国美区域分公司总经理-国美所有总经理都掉总部干啥

恩，前一阵如果不是政府帮忙，早倒了，新闻都不知道演了多少次了，毕竟青岛的五朵金花之一，政府还是百姓都不愿意看到他倒，总经理都撤职了

澳柯玛危机：只有更惨

母公司占款19.47亿

经公司财务部门初步自查显示，澳柯玛集团及其下属关联企业累计占用上市公司资金已达19.47亿元，该情况目前已向证券监督部门汇报。[详细]

占款去向

目前这19.47亿已经全部转化为澳柯玛集团公司、上市公司名下众多仍未实现盈利的多元化产业。[详细]

澳柯玛紧急换帅

4月14日，青岛国资委公布：经贸委副主任姜培生任澳柯玛集团董事局主席，企发公司副总经理李蔚被推荐为G澳柯玛董事候选人。[详细]

一位企业家的黯然结局

在担任澳柯玛****近17年之后,鲁群生的领导生涯就此基本结束。[详细]

鲁群生走向悬念:1990年3月，鲁群生开始担任青岛澳柯玛电器公司总经理。一个为青岛市立下“汗马功劳”的人，现年51岁的鲁群生将走向何方？ [详细]

三大主营业务全面瘫痪

澳柯玛空调作古

今年澳柯玛空调的生产、销售已基本停滞。对此，苏宁方面透露，从去年下半年起，澳柯玛空调就已经撤出卖场。[详细]

冰柜、冰箱生产和销售业务已停止

虽然斥巨资投入到新项目中，但冰箱和冰柜生产线的现状，跟空调器厂没有什么区别，都已基本停产，澳柯玛的三大主营业务，目前已全面瘫痪。[详细]

供应商停止供货

澳柯玛目前根本无力付货款给上游的原材料供应商，急于讨债的原材料供应商已停止了对澳柯玛供货。[详细]

澳柯玛行业地位(三大主业)

冰柜：截至2005年，澳柯玛冰柜连续12年全国产销量第一，占据了冷柜市场29%以上的销量。

冰箱：2005年，澳柯玛冰箱的销售量居全国第10位。

空调：澳柯玛空调属二三线品牌，其市场份额未进入国内前十名。(数据均来自公开资料)

澳柯玛多元化：没能做到最好

多元化带来的危机

澳柯玛集团及上市公司产业除冰柜、冰箱等主业外，还涉及空调、自动售货机、锂电池、太阳能材料等产品。除了主业有赢利，其它产业目前几乎没有一个能为上市公司或集团公司提供赢利支持。[详细]

相关:电动车就做到了全国第一，但没多少利润

没能把品牌做成全国性，只能是区域性品牌

主业利润过薄

据公开数据，澳柯玛2005年前三季度总利润为1850万，而同期营业额为16亿，也就是说，营业利润不足0.7%，这也是目前家电行业所面临的共同困境，利润已是越来越低了。[详细]

相关:原材料尤其是钢材价格上涨

经营性渠道占用大量资金

澳柯玛业绩

时间 营业收入 净利润

2005年全年 预计下滑50%

2005年前三季度 16.68亿 1850万

2004年 24.64亿 2390万

澳柯玛出路:

NO.1:海信、海尔入主

海尔集团、海信集团此前都接到了青岛市政府有关他们能否介入重组的询问，但双方都表示拒绝。

同城同质 买不出去

海信新闻发言人程开训则表示，澳柯玛的主要业务是白电，海信的白电产能已经足够，不需要相关资产。就此断了一条生路。[详细]

NO.2:自救：市场不接受

在主动暴露资金占用的问题之后，澳柯玛公司自身积极应对，专门成立了清欠小组，目前已经将澳柯玛集团下属优质资产电动车产业、房地产业、商标等纳入清欠计划。[详细]

NO.3:政府接手？

青岛市决定由经贸委的一位官员出任澳柯玛集团的董事长，经贸委属下的企业发展投资公司来托管澳柯玛。

政府出3亿想当家?

但是该公司买下的澳柯玛集团持有股票已经被法院冻结。政府想拿着3亿就做当家？怕是比较难的了。[详细]

NO.4:四个有利于：到底顾哪头?

当前从澳柯玛到政府已初步形成了“四个有利于”的指导方针。但19亿并不是3亿就能解决的。[详细]

中国家电业面临历史拐点

已到利润底线

尽管澳柯玛危机全面爆发的直接原因是母公司的占款，但利润率过低是目前所有家电厂商所面临的问题。 2005年全行业累计销售成本比比销售收入增速高1.5%。[详细]

多元化重围

利润率降低－资金缺乏－多元化战略－占用更多资金，包括澳柯玛的诸多家电企业陷入或正在陷入这样一个陷阱

近来，有“中国电冰柜大王”之称的澳柯玛可谓麻烦不断。

先是爆出集团公司对上市公司高达19.47亿的巨额资金占用，由此引发市场对澳柯玛集团资金链断裂的联想；随后公司的“教父”级人物－－身兼澳柯玛集团及股份公司董事长两职、执掌澳柯玛达16年之久的鲁群生宣布辞职；接着公司被青岛市政府下属的投资公司实施过渡性托管……不利的消息真是一个接着一个……

澳柯玛，这家已连续11年荣获国内电冰柜产销量第一的全国知名企业，目前究竟正面临怎样的危机？青岛市政府的托管能否拯救澳柯玛？

青岛

三大主要业务瘫痪

澳柯玛集团资金链紧张暴露的导火索是3月13日G澳柯玛的一则公告：因澳柯玛集团占用其资金达6亿元，要求冻结其持有的公司2.07亿股股权。

而披露澳柯玛集团经营性占用上市公司资金19.47亿元则是在4月10日。

近来，澳柯玛股价随着不断公布的利好利空消息而出现了大幅震荡。截至昨日，澳柯玛股价收于3.23元，较前日下跌了1.52％。

鲁群生离职

青岛国资委宣布托管事宜

4月14日，因对澳柯玛大股东占款19.47亿问题负有责任，鲁群生（上图）辞去澳柯玛董事长及董事职务。由于占款达到G澳柯玛总资产的约50%，澳柯玛目前资金周转困难，部分主营业务已停产，青岛市国资委宣布由青岛市企业发展投资有限公司(简称企发公司)托管澳柯玛集团股份，并注资3亿以保证冷柜、电动车、小家电三个主业的生产经营。

据悉，在4月15日宣布调整领导班子的当天，姜培生和李蔚两位新任高管已赴澳柯玛就职。

随着鲁群生的离职，澳柯玛原来坚持的多元化发展思路正在被解构。青岛澳柯玛股份有限公司空调生产和销售业务基本停止后，由于赊欠上游原材料供应商资金太多，目前澳柯玛的冰柜、冰箱生产和销售业务也已停止。这意味着澳柯玛的三大主营业务全面瘫痪。

主要负责澳柯玛冰柜和冰箱销售业务的澳柯玛副总经理周明江表示，面对即将到来的销售旺季，澳柯玛根本就没有新货能提供给经销商们。目前，澳柯玛销售队伍相当“轻松”。

记者从国美电器、苏宁电器、永乐家用、大中电器等家电连锁商处获悉，今年以来，澳柯玛因为工厂断货，一直没有与这些家电连锁商签订“年度工厂直供订单”。

国美采销中心总经理李俊涛表示，自从今年年初以来，国美遍布全国数百家卖场中，就很少销售澳柯玛的冰柜、冰箱、空调等产品，“即使有，也基本是澳柯玛各地经销商们去年积压的存货。”

根据澳柯玛2005年第三季度的报告，去年1~9月，澳柯玛累计实现主营业务收入16.68亿元，其中销售额排名前3位业务依次为冰柜、空调、冰箱。

银行催讨贷款

澳柯玛资金危机爆发

澳柯玛集团的资金危机始于去年下半年。知情人士透露，当时交通银行最先发难，一笔9亿元的贷款到期后，不再给澳柯玛集团展期。其他银行嗅出味道不对，也纷纷要求澳柯玛集团偿还贷款。如此集中的催讨，使澳柯玛集团资金链濒于断裂，“紧急时连1000万元的贷款都无法偿还”。

随后青岛市召开紧急会议，青岛市各银行的负责人全部出席，会议的结果是债权人答应贷款展期，还有银行给澳柯玛集团发放新贷款，以助其渡过难关。

一家和澳柯玛集团有业务往来的银行负责人透露，澳柯玛爆发资金危机的原因其实很简单，青岛市很多银行都与澳柯玛有业务往来，在很早的时候，家电市场火爆，各银行超额授信，大放贷款，现在市场表现不好，就一齐催讨贷款，致使资金危机爆发。

重组方向确定

商标被转让给上市公司

调查显示，G澳柯玛披露控股股东占款事项并非出于主动。目前这19.47亿已经全部转化为澳柯玛集团公司、上市公司名下众多仍未实现盈利的多元化产业。

澳柯玛集团一位负责人表示，这些资金用在了澳柯玛集团新兴业务的发展和制冷主业的研发上，公开资料显示，澳柯玛集团及上市公司产业除冰柜、冰箱等主业外，还涉及空调、自动售货机、锂电池、太阳能材料等产品。除了主业有赢利，其它产业目前几乎没有一个能为上市公司或集团公司提供赢利支持。

青岛市正在全面介入澳柯玛的重组。根据已经确定的重组方向，澳柯玛集团持有的“澳柯玛”商标所有权将转让给上市公司，澳柯玛集团持有的上市公司股权将变现偿还欠款，同时部分房地产也将折价转让给上市公司。根据此前的公告，集团公司在土地、房产和股权扣除抵押方面的价值约8.476亿元，而“澳柯玛”商标在1997年时的评估价值达到34.06亿元。

因为有政府介入，所以曾有传言说当地家电企业如海尔等可能参与重组。G澳柯玛在3月中旬已经采取法律措施，冻结了集团持有的G澳柯玛2.07亿股。 综合经济观察报、第一财经(相关:理财 证券)日报、21世纪经济报道等

成都

澳柯玛卖场大撤柜

澳柯玛总部出现危机，其在成都地区的销售是否会受影响呢?

记者昨日从国美、苏宁等几大卖场获悉：澳柯玛冰柜等产品已从国美、苏宁等大卖场全线撤柜，目前，几大卖场均没有销售澳柯玛的产品。昨晚，负责澳柯玛产品在成都卖场销售的王先生向记者透露，“撤柜是最近的事，现在有些货款尚未结清呢？”至于撤柜的原因，王先生称，由于近期高层人事变动，对与几大卖场新一年的合同，无人拍板。他认为这是公司的决定，作为基层人员，自己只能接受，但他一再说明，成都周边的销售并未受影响。

澳柯玛四川地区售后服务中心的工作人员也证实了澳柯玛从几大卖场撤柜的说法，但同时表示，目前成都地区的售后服务一切正常，不会受到任何不利影响。该人士表示，澳柯玛去年底就从成都各大卖场撤柜了，而撤出国美、苏宁等大卖场的原因是“大卖场进场费太高，不赚钱”。据悉，目前，澳柯玛在成都仅有大发电器市场有一个专卖店还在进行销售，而其他的销售渠道目前都还在建设中，该人士表示，此前购买澳柯玛的客户，售后服务不会受到任何影响，“只要你有需要，我们明天就可以上门提供服务。”

更多详细资料见

参考资料：

黄燕虹的人物经历

我已经在国美电器总部工作很多年了！

国美电器的内部管理机制是非常严格了！

应该不会出现您说的这种价格不统一的情况，因为国美电器的价格是由北京国美总部统一规定的（除店庆、市调以外）！企业在同一个城市中的ERP管理是完全同步的，除非有中可能是：您今天购买的家电正好赶上总部调整价格，第二天的价格有可能会低，也有可能会高~

在有，如果是必送的赠品没送的话，可能是营业员或是促销员私自扣留了！国美电器的规定：赠送的每一件赠品出库的话，商品发票上都有记录！

您如果确定是促销员私自扣留，可以去找该门店的店长投诉！会得到相应的补偿的~

回答您第二个问题！

国美电器有限公司是中国最大的家电零售连锁企业，

组织架构级别有高有低分别为：总部、大区、分部、门店。

您所说的“津南国美”是国美电话的一个门店而已，

“天津国美”是国美电器下设在天津地区的分公司，全称为：“天津国美有限公司”，属于“华北大区”的管辖范围！

天津国美的总经理是 李正红！负责天津地区 ！

津南国美的负责人只是一个店长而已！不是老板！

现在，国美电器集团的董事局主席是 陈晓 先生！就是以前“永乐生活家电”的老板！

如果您对津南国美门店有任何不满，欢迎您进行投诉及提出建议！

国美电器呼叫中心电话是：400 811 3333

国美总部前台咨询电话是：010-59288915

希望您继续支持国美电器，欢迎您能指导我们的工作！

关于您所说的价格不统一的问题，我会向总部营运中心的人员进行核实！

不知道我的解释您是否满意，如有问题请留言~

谢谢您~

国美的供应链是怎么样的啊

黄燕虹，黄光裕的最小妹妹，曾在国外读书。丈夫张志铭是一个地道的北京人，于1993年加入国美，曾是黄光裕的司机，黄光裕看他踏实肯干，日渐委以重任，一直做到国美电器总经理，是仅次于黄光裕的第二号人物。黄燕虹和张志铭于1998年结婚。

黄燕虹1994年参加工作，加入了国美。黄燕虹最初在国美当一个出纳，在财务方面她完全是自学成材。后来一步一步往上发展，1996年在总部当上财务部经理，1997年做过国美的高层行政管理人员，1997年以后做财务副总经理。

1999年国美新来了一位财务总经理，接管财务工作，黄燕虹歇了一阵。此后，她接手鹏润家园的管理。黄燕虹她在代表公司谈判时比较强硬，不轻易让步。

2003年后，黄燕虹在国美任职期间，通过自己摸索，最终成为财务的高层管理者，国美前期的整个财务体系和人事管理体系都是她建立起来的。

2010年11月10日，国美对外发布公告称：将在即将举行的特别股东大会上，希望可以获得股东批准，委任邹晓春先生担任执行董事，黄燕虹为非执行董事，任期3年，从股东特别大会结束起计。

2010年12月17日，黄光裕一方代表邹晓春及胞妹黄燕虹正式进入国美电器董事会。至此，黄光裕控股的ShinningCrown将不会终止非上市门店管理协议，国美“分家”风险彻底解除。 受此利好消息带动，国美电器股价全日大涨8%，收盘报3.08港元，全日成交1.86亿港元。

黄燕虹1994年加入了国美，最初当一个出纳，在财务方面她完全是通过自学，由于天生聪明，很快就掌握了财务方面的基本理论和实操经验，后来通过个人努力发展及黄光裕的执意提拔，1996年在总部担任财务部经理，1997年担任国美的高层行政管理人员，同年担任财务副总经理。

1999年国美新来了一位财务总经理，接管财务工作，黄燕虹接手鹏润家园的管理。黄燕虹她在代表公司谈判时比较强硬，不轻易让步。2003年后，黄燕虹在国美任职期间，通过自己摸索，最终成为财务的高层管理者，国美前期的整个财务体系和人事管理体系都是她建立起来的。

国美电器股东特别大会投票结果任命黄燕虹为股东

在股东特别大会上进行投票的本公司股份总数约占本公司已发行股份总数67.73%。由于超过50%投票赞成第1、2及3项决议案，故所有该等决议案获正式通过为本公司普通决议。

董事会宣布委任邹晓春先生（“邹先生”）为公司的执行董事，委任黄燕虹女士（“黄女士”）为公司的非执行董事，即时生效。

至此，公司董事会包括：执行董事陈晓先生、伍健华先生、王俊洲先生、魏秋立女士、孙一丁先生及邹晓春先生；非执行董事竺稼先生、Ian Andrew Reynolds先生、王励弘女士及黄燕虹女士；以及独立非执行董事史先生、陈玉生先生及Thomas Joseph Manning先生。 黄燕虹指责陈晓为个人“私欲”改变国美电器发展方向，对于国美团队“非常有信心”，坚信国美团队能够做出正确的判断。

针对国美电器大股东黄光裕提出动议召开临时股东大会罢免董事局主席陈晓，黄光裕二妹黄燕虹表示有信心这一动议获得股东支持。黄燕虹通过书面形式接受财新采访。她透露，已与多家机构投资者沟通，综合各方意见后认为，在临时股东大会上将有足够多的投资者支持大股东的动议。

“本次国美大股东提出重组董事局，确实是看到陈晓为了自己的私欲，改变了国美电器的发展方向，企业发展明显滞后，如果不改变，将很快被竞争对手超越；作为公司创始人，心急如焚。所以，我们必须及时重组董事局，把国美电器带回到始终领导行业发展方向的正确的道路上来。”黄燕虹称。 2010年8月4日19时30分许，身陷囹圄的国美电器大股东黄光裕，向国美电器董事会发出信函，要求举行临时股东大会，审议以下事宜：

第一，撤销前股东大会给予董事会20%的增发授权；第二，撤销陈晓公司执行董事及董事局主席职务；第三，撤销孙一丁公司执行董事职务，保留其行政副总裁职务；第四，提名邹晓春和黄光裕二妹黄燕虹为公司执行董事。

邹晓春对财新记者表示，黄光裕家族无意针对孙一丁，拟撤销孙的执行董事职务，是想让其脱离纷争，专心管理工作，同时也是为了给大股东提名的执行董事人选让位。

在黄光裕家族看来，陈晓是“去黄化”路线最大的推手，也是国美电器董事会和管理层中唯一的“外人”，其他人都追随黄光裕多年，深受黄光裕信任，在争夺控制权的关键时候，获得这些高层的支持对黄光裕至关重要。

黄燕虹称，撤消陈晓职务后，会提名新的执行董事，“如提名人选顺利当选，国美董事局将按公司章程规定，重新选举产生董事局主席。”

黄燕虹指称，陈晓作为职业经理人，在国美电器的发展战略上与大股东出现严重的意见分歧。

黄燕虹此言所指应为国美电器引入投资者一事。

2009年5月初，黄光裕个人案情较为明朗之后，从羁押地发回两封亲笔信。短短两页纸的信措辞明确，不留余地——公司缺钱，可以降低股权，但不能放弃控制权。

一位看过这封信的资深PE高管对财新记者表示，“信写得思路很清晰”，并感叹“自己思路最清晰时也不过如此”，可见黄光裕的承受力“确实很强”。

但是，陈晓并未遵从黄光裕信中指示。一个月后，美资PE贝恩资本注资国美电器，购买15.9亿元可转债，有权转为10.8%国美电器股权。在黄光裕家族看来，其实当时陈晓可以选择的方案有很多，但是他一意孤行，接受了贝恩苛刻的注资合约。

“当时有众多的国外投资者对国美此次融资非常有兴趣，融资条件也比贝恩宽松很多，但陈晓以没有时间谈判为由，不接触、不谈判，才导致公司与贝恩签订了极其苛刻的融资协议。”黄燕虹在书面接受财新采访时指责说。

贝恩方面要求改组董事会，并与以陈晓为首的国美电器管理层达成攻守同盟，逐步强化了对国美电器的实际影响力。特别是2009年7月7日，国美电器通过高管奖励计划，用“金手铐”锁定黄光裕旧部。

通过此举，公司部分董事及上百名高级雇员可认购国美电器发行的3.83亿股新股，行权价格为1.90港元。其中，陈晓2200万股，王俊洲2000万股，李俊涛1800万股，魏秋立1800万股，孙一丁1300万股，牟贵先1300万股，伍建华1000万股。

此前，高管无人享有国美电器股权。陈晓之所以拥有少部分国美股权，是因为此前他所掌商业连锁永乐被国美收购所致。时任集团副总裁的王俊洲和魏秋立原本深受黄光裕信任，被委任可联合代表黄签订有关文件，也在此后加入“去黄化”统一战线。

对于股权激励，贝恩和黄光裕两方透露出来的信息截然相反，贝恩方称黄光裕反对股权激励，但黄燕虹称，股权激励是促进公司发展的手段之一，大股东一直在积极推动包括股权激励在内的各种激励措施。她还称，“国美团队20多年来一直很稳定，说明一直以来的激励措施是有效的”。

陈晓、贝恩和国美电器高管统一战线结成后，开始执行坚定的“去黄化”路线，特别是在今年4月黄光裕案一审期间，国美电器律师尽然将行贿罪名推给黄光裕个人，让黄光裕家族嗅到了其中的危险。

2010年5月11日，作为大股东，黄光裕联手杜鹃否决了国美电器董事会对贝恩三人非执行董事人选的提案。当晚，陈晓就临时委任了被股东大会否决的三位董事人选。

由此，在黄光裕及家人看来，陈晓的反叛行为彻底暴露。但根据国美电器公司章程，陈晓带领的国美电器董事会有权临时任命董事人选，黄光裕暂时无可奈何。

黄燕虹称，今年 7月19日，曾派出代表与陈晓商谈重组董事局事宜，企图说服陈晓。

陈晓对于黄光裕的争取态度决绝，断然否定了黄家所有提议。陈晓6月初对媒体表示相信各方会回归理智，而“即便出现最坏的结果，那鱼可能会，网是不会破的，因为过去的20个月国美电器已经度过了最危险的时刻”。

到8月4日晚，双方仍无法达成一致意见后，所以黄家只能决定提请召开临时股东大会放手一搏。

为应对黄光裕这一动议，8月5日上午，陈晓召集国美电器董事会成员开会商量对策，当天下午，在香港特区高等法院对黄光裕提起起诉，指称黄光裕在2008年1月、2月前后回购公司股份中存在违反公司董事的信托责任及信任行为，以此寻求赔偿。

根据上市公司规定，国美电器董事会当在21天内答复大股东召开临时股东大会，即使不支持，动议股东也可再过21天自行召集。而据一位不愿具名的律师分析，国美电器董事会发动的起诉在临时股东大会召开前不会有结果，因为传票难以送达到黄光裕手中，短期内无法开庭。

北京国美蓄水池储备干部面试后什么时候给通知

（一）国美电器供应链管理现状分析

1999年，原国美电器总经理张志铭说，“我们的发展目标是到2003年在全国建成150家到200家连锁店，覆盖全国所有的直辖市和省会城市。”国美号称，要做中国的沃尔玛。2002年以来，国美悄然开始实施营销“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三个圆点，辐射周边地区，形成华北、华东、华南三大片区。国美电器可以说是风光无限，尽夺国人之耳目。

国美能有这样的业绩的却是有令人称道的经验和别的中国零售商所不能企及的优势。在企业信息化集成方面国美也领先国内其他零售商一步。最值得一提的是国美建立了先进的ERP系统，使得企业内部供应链管理水平得到极大提高。

国美的软件系统包括配送系统，门店收款系统，财务结算系统和总部汇总系统组成，每个单系统均有相应的远程传输数据及同步的软件。这4个系统是国美物流系统的关键组成部分，正式因为国美拥有了如此高效的系统管理软件，它才得以在经营管理上做得如此出色。

（二）国美电器与沃尔玛供应链管理信息化比较

沃尔玛作为全球零售业的巨头，一直是其他零售商的楷模。究其成功的原因，发现沃尔玛始终将高质量、高效的供应链管理作为自己的核心竞争力在努力经营。信息技术在沃尔玛供应链管理中的应用更是其他零售商所不能媲美的。

沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成：顾客需求管理；供应商和合作伙伴管理；企业内和企业间物流配送系统管理：基于Inernet/Intranet的供应链交互信息管理。4个部分的每一个部分的高效运作都离不开信息技术的支持。

随着国美全国各部分网上商城的逐步开通，网上商城将逐渐成为国美全国连锁战略过程中的一个重要环节。汉金力携手Sybase打造的“金力供应链系统”在国美电器集团和所有分公司实施，使得国美的电子商务管理模式得到进一步的更新提高。但是在网上交易的安全性问题还未解决，在商品价格方面，退货方面的管理可靠性都不如沃尔玛网站。国美高层也仅将国美电器网站作为与供应商，顾客交流信息的平台，并未看中通过电子商务扩大物流覆盖范围。

三、国美电器供应链信息化存在的问题

国美由过去经营和管理得到的经验的确很多令人称道之处，在供应链管理信息化方面，也走在国内其他零售业的前列，但是国美在SCM信息化方面还是不成熟的。

（一）无完善的信息共享系统

国美实行中央采购政策，向供应商下大批订单，以此获得较低的进价，和沃尔玛优化供应链中与供应商的关系，参与到供应商的生产计划，产品设计等上游生产中从而获得低成本进价是明显不同的。虽然国美也开始通过与供应商通过数据传输的销售，库存信息来参与某些供应商的生产，并成为长虹、康佳等众多知名电器资源共享、互助互利的利益同盟，但是，由于国美与很多供应商在信息共享方面做得还欠缺，再加上国美的其他供应链并不具备与国美建立信息共享系统的能力，因此，在与供应商合作伙伴方面的关系不尽人意，许多供应商认为国美的诚信度不高。国美要控制进货成本，加快库存周转速度，吸引更多合作伙伴，没有一个更加完善的信息共享系统是不可行的。

（二）无强大的物流配送系统

虽然在国内而言已经算是拥有强大的物流配送系统，但与国际零售巨头们完善的配送系统相比较，国美的物流配送系统在信息化方面还亟待完善。

目前国内已有个别零售商采用了卫星通信系统，国美尚没有。国美采用数据传输和电话通讯。并不是每个员工都可以访问配送中心内所有产品库存水平的实时信息。国美没有自己的车队，很不利于配送中心管理、提高对客户的服务水平。与沃尔玛的手提电脑系统而言，国美配送中心在储存、包装、发运方面的协调工作以及管理员工的效率还有待继续提高。

（三）供应链交互信息管理运作绩效低

国美的信息化技术却是刚起步不久。诚然，国美已经使用了EDI和POS系统，建立了相对良好的ERP系统。但是信息集成技术水平还不高。国美的信息网络分布较广，总部汇总系统对整体工作进行了解和指导，不过速度自然比不上沃尔玛的全球卫星通讯系统和总部庞大的数据中心，沃尔玛可以随时查看全球各分店的销售、结算、库存等情况从而进行实时监控和指导，同时可以与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。而国美在库存管理、补货领域尚需建立先进的信息系统代替许多人工劳动，提高供应链管理的运作效率。

（四）网上商城作用未能充分发挥

各地国美电器网站对网上购物的消费者承诺不一，管理上也显得参差不齐。另外，在配送商品时，经常出现误时，网站更新后商品价格与更新前价格不一致给消费者带来很大不便和不满。顾客在付款方面的安全性还不是很高，顾客在退货方面还受到很多限制。很大程度上，在线顾客不会购买在线商品，因此国美网上商城并没有发挥其销售商品，扩展业务的功能，很大程度上仅仅是一个与消费者交流的信息平台。

四、国美供应链管理信息化改造方案探析

随着国内零售业的发展，零售商之间竞争已经转移到以供应链管理为主的核心竞争力上。谁拥有一个很优化的供应链管理模式谁就是新的赢家。国美电器最近几年的发展主要依靠大批量订货来降低进货成本，从而提高自身的竞争力。但是这种肉搏战并不是长久之计。随着科技的发展，企业自身的信息化建设是迟早必须进行的。在提高自身核心竞争力方面，建立一个高效运作的供应链是势在必行的。

（一）完善顾客信息反馈系统，增强顾客满意度

完善顾客信息反馈系统，定期对顾客的需求进行调查，可以通过电话网络和互联网进行。加强员工培训，从上层到基层，都应该将服务作为强化和考核的内容，并在此基础上提高自己的经验总结问题处理的能力，对数据传输的信息分析后要及时把握产品动向，这样减少库存的同时也不至于导致缺货使顾客买不到产品而失望。赢取顾客不仅靠低价，要给顾客留下更好的印象，还需要进一步提高工作效率。

不妨采用CRM（Customer Relationship Management）来提高国美的服务水平和顾客满意度。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，CRM 可以为客户提供多种交流的渠道。从更广的范围讲，CRM不仅仅是企业与客户之间的交流，它也为企业、客户和合作伙伴之间共享资源，共同协作提供了基础。

（二）改善与供应商和合作伙伴的关系

与合作伙伴建立信息共享系统，不要一味以大批量订货来降低进货成本，因为供应链是一个整体，它的任何一个弱势的环节都会制约整个供应链应发挥的作用。

国美的价格杀手正在破坏其供应链的整体格局，不断以大批量进货来压低商品进价，不但会导致和供应商关系的紧张，还会导致库存的积压，进而不能根据市场反映的需求信息来满足消费者，使供应链整体效率弱化。改变这种现状，最好的办法是与供应链整体效率弱化。改变这种现状，最好的办法是与供应链信息共享，除了为商业伙伴提供远程登录服务，是他们能够下载自己需要的数据和应用软件外，还应该和信誉度高的软件开发商开发供应伙伴信息网，以打破和供应商沟通的瓶颈。构建在内联网上的供应链管理系统，能让国美与国内外众多供应链随时随地共享商业信息，让供应商都能随时共享有关产品库存，销售的最新进度信息。供应伙伴信息网可以提高国美商品流通速度，并极大降低进货成本。

（三）加强物流配送系统管理

国美应设立物流部，配置以先进的操作系统。配送中心要实行全自动化，除采用AIDC、EDI等系统外，还应采用电脑跟踪、确定每件商品的存放位置及运送情况。最好每一位物流配送系统的工作人员拥有一台电脑以便很快的明确库存和运送信息，另外也应该为国美的每一位员工提供察看商品库存、销售等信息的便利。当然这些应该建立在国美的员工有高度的责任心和深知公司经营理念的基础上。

（四）完善电子商务应用系统

但是从目前的国美电器网站上看，许多方面的服务仍然不能让人放心、满意。顾客购买国美电器网站上的商品所付的价款要求和网站更新后的价格保持一致，这样容易导致在线顾客对网上商城的不信任或者是顾客要求取消购买在线商品。要获得在线顾客对网上商城的信任，应该采取如下付款承诺，若网站更新后商品的价格比更新前低则顾客按照更新后的价格付款，若网站更新后商品的价格比更新前的价格高则顾客按照更新前的价格付款。如此才能够在商品价格方面给顾客一个购物的安全心理。另外还应保障顾客交付价款的安全性，在这方面全国网上付款的安全性能还不够高。如果国美能够在这方面领先一步，更能够使得国美的影响力加大。

魏秋立老公是谁

我觉得你不要老在这一个机会上等待，这样几率比较小，多撒网多投投其他的。

曾经也面试过这个公司，当时经历了几轮，打探消息，hr都说很有希望，可是，后来就不了了之了，所以说，就算他告诉你你有希望，你非常不错，都要多去试试别的机会。

另外，我个人觉得他应该是在敷衍你，总经理哪那么闲，所有面试者的资料。

好好加油吧。

胜负关键

黄光裕独资拥有的Shinning Crown Holdings Inc。向国美电器发出的要求信函，即Shinning Crown作为国美电器的大股东(持股31%)要求特别股东大会，并动议撤销陈晓的执行董事和董事局主席职务，撤销孙一丁的执行董事职务但保留其行政副总裁职务，以及撤销今年5月国美电器股东大会通过的一般授权。

“胜负取决于黄光裕能否取得机构投资人的支持。”香港律师JOE(化名)告诉记者。

如今，几大机构投资人掌握了国美30%以上的股份，其中包括贝恩资本、大摩、JP摩根、华平基金、荷兰银行等。目前，贝恩资本已经在国美电器董事会决议中公开支持陈晓，但其他机构投资人的态度并不明朗。

“以目前黄光裕所持有的国美电器30%多的股份来看，只要能够争取到1~2个机构投资者，他就能够翻盘。”

“因为根据香港法律，对黄氏所提上述动议只需50%的参会代表通过即可，由于国美电器的投资人不会全部参与投票，黄氏立场方面只需要增加10%左右的投票权便可，以大摩、JP摩根、华平基金的持股来看，大部分都在百分之左右。”

那么，黄光裕到底有无机会争取到这些机构投资人呢?

“这有必要追溯到国美电器当年的上历史，当年荷洛希尔是国美电器的上人，而华平基金是黄光裕亲自引进。”胡刚告诉记者。

然而，谈到机构投资人，就不得不谈到杜娟，事实上，在国美电器高层英语好的人没有几个，杜娟是数一数二的高手，她在担任国美电器执行董事期间，并不负责业务运营，主要是与资本打交道，是与基金合作的真正主导者，而她的外语优势使其与摩根等高层非常顺畅地沟通接触。

“当年国美上时，从2亿元的资产暴涨到88亿元值，不少机构以3元左右的价格进。后暴涨至20多元，机构投资者都大大赚了一笔。这些机构投资者是否会念旧情，或者会考虑黄光裕会给其带来更大利益，将是未来事态发展的一大变数。”胡刚说。

人事因素

票数是这场争斗的“胜负手”所在，而人则是决定投票方向的关键所在。

值得注意的是，在黄光裕与陈晓的斗争背景下，继王俊洲、魏秋立之后，作为国美电器管理层之一的孙一丁开始在斗争浮出并成为焦点人物。

据记者了解，孙一丁原是国美电器在天津的干部，后来调到国美电器总部，担任过采购和连锁发展部门的高管(在国美内部也叫总经理)，其在国美电器开设边锁门店和并购竞争对手的战略扩张过程中立下了汗马功劳。

“孙一丁为人厚道、和善，肯吃苦，有能力，是国美历史上不得不提的‘大将’。黄光裕撤销孙一丁的执行董事职务但保留其行政副总裁职务，某种意义上是对工作能力及其贡献的肯定。”

“黄光裕提名邹晓春为执行董事，原因是邹晓春从年左右就跟随黄光裕，一直颇得黄光裕的信任，在中关村(8.38,0.18,2.20%)、*ST三联的股权中，邹晓春都是操盘律师，就像沃尔玛总裁每天早晨第一个见的人是律师一样，黄对邹晓春的重视并不亚于此。”

“作为黄光裕小妹的黄燕虹，虽然几年来一直在家相夫教子，但却是黄家的一个充满智慧的人物。当年国美未上之前，黄燕虹担任国美电器监察中心的负责人，类似于监事会主席，负责对违法违纪、营私舞弊行为的查处，颇得员工的尊敬。”黄光裕在要求信函中亦提名黄燕虹为执行董事。

在知情人士看来，黄燕虹不专横、讲道理、知分寸、懂礼仪，素质才能都不错，而当年黄燕虹离开国美电器，还有着一段历史。

“这就要提到黄燕虹的老公张志铭，张原来是国美电器常务副总裁，在当时国美电器还很小的时候，张是国美电器的实际操盘手，彼时黄光裕对国美电器并不重视，主要在香港从事资本运作。张志铭文化水平不高，但聪明、勤勉、有魄力，那段时间国美电器在张志明的经营下不断发展壮大。”

“这时，黄光裕发现国美电器已经成为一个不错的资金平台，遂回归国美电器，却与张志铭产生了矛盾，张志铭一气出走，而黄燕虹也因为老公的缘故选择了离开。张后来经营生意，做得同样不错。”

“本次黄燕虹的出山，应该出于血浓于水的亲情。”胡刚说。

从上面的资料可以看出，胜负取决于黄光裕能否取得机构投资人的支持。所以你可已利用你的关系，说服财团，除非你有很深的背景，