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电视修不好要给钱吗-电视维修师傅修不好怎么投诉处理

电视修不好要给钱吗-电视维修师傅修不好怎么投诉处理

有人通过电话投诉电器不好,可以通过以下方法来处理:

1、淡定和友好地回应:要保持冷静并以友好的态度回应投诉电话,表达理解并传达你愿意解决问题的意愿。尽量保持耐心和专业。

2、倾听并记录投诉内容:认真听取投诉人的问题和不满,并记录下具体的细节,包括电器型号、问题描述和投诉人的个人信息。这有助于更好地理解问题和解决方案。

3、提供解决方案:根据投诉的具体问题,尽力提供解决方案。可以的话,提供维修、更换或退款等选项,并说明相应的流程和时间。

4、协商和沟通:与投诉人进行有效的沟通,积极协商解决方案。也可以请教技术人员或相关部门的意见,以找到最合适的解决方案。

5、记录和跟进:确保在解决问题的过程中进行记录,并及时跟进。保持与投诉人的沟通,及时向其提供更新和进展。

6、提升售后服务:将投诉视为改进和提升售后服务的机会。通过收集投诉信息和反馈,改进产品质量和服务体验,以避免类似问题再次发生。所以,有人通过电话投诉电器不好,可以通过以上的方法来处理。

家电三包法怎样规定的

这样你让那个师傅去远程机房看看那边正常么,方便的话给你恢复一下数据,如果那边没有什么问题的肯定是你这边的问题了,是不是那个猫不稳定啊?再有就是 是不是宽带线路过长啊?还有就是 是不是当初装宽带的时候没有给你限速啊?把这些问题都考虑一下会解决的,一般线路过长会导致这些问题 哥们 如果那师傅在修不好的话 你可以打10000号投诉那工作人员 请求派另外一位给你修 希望可以帮住你哈

海信客服投诉怎么说

第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

扩展资料:

我国“三包”的发展

1986年4月,发布了《工业产品质量责任条例》,在《条例》中明确:产品的生产者、销售者对产品质量负责。产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的,产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货;赔偿实际经济损失。”

1995年2月,在七届常委会第三十次会议通过的《产品质量法》中,进一步明确了产品的生产者、经销者的质量责任和义务,售出的产品不符合规定要求时,应当负责“修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失。” 即所谓“三包”。以后,在《消费者权益保护法》中“三包”的要求成了重要法律依据之一。

以法律的形式明确了产品的生产者、销售者对售出的产品承担“三包”责任,在我国还是第一次,应当说是具有历史意义的进步。从此,我国的消费者维护自己的合法权益有了法律武器。

为了进一步落实和规范“三包”责任,在《工业产品质量责任条例》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》发布后,有些部门还陆续发布了一些关于“三包”的管理办法,明确了“三包”产品的目录、“三包” 的范围和期限等要求,可操作性更强了,在维护消费者合法权益方面发挥了很好的促进作用。

但也必须承认:有些补充办法确实带有先天性的缺陷,因而导致消费者权益继续受到损害的后果。如:1995年发布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》中,“对已使用过的商品按本规定收取折旧费” 等条款,即属此列。

参考资料:

百度百科—三包

我家海尔32电视机买两年就坏了,有声音没图像找售后说机芯板坏了要380修好,拿回家没看一个星期又出现...

在网上投诉海信服务应怎么投诉

建议楼主,直接找海信总公司,打总部投诉电话....,只要有时间就打电话投诉,他们不怕麻烦,不怕影响声誉,咱打个电话有什么麻烦的,俺就不相信海信的企业***愿意看到这种现象?........

海信空调工作人员老是修不好到哪里投诉

一般这种大品牌的空调都会有专业的售后客服啊。只要给客服打就可以了。嗯,应该也不会是什么特别的投诉电话或者行政部电话。专门的售后客服一般都是400或者800开头的,打过去反映问题,它就会给你记录并且处理的。比如客服态度一般蛮好的。会妥善处理你的问题的。

海信空调投诉电话12356?

海信空调质量问题,你只能拨打售后服务中心电话。行政部门电话你是打不到的。根据三包法来说,保修期内空调。在短期内(具体时间忘记了)空调维修超过三次,没有维修好的话,是可以要求换新机的。如果售后服务中心不给你解决,你可以直接拨打12315消费者协会进行投诉。消协工作人员会帮你解决问题的。

海信集团投诉电话

您好!很抱歉给您带来不好的体验。请私信告知****和机型信息以及具体问题,也可致电海信客服热线电视4006-111-111,我们会安排专员核实情况给您帮助,祝生活愉快!

海信投诉电话

的确是垃圾中的战斗机!不过大家碰到的情况还不错,说不修就不修,也可以花钱给修修。我特么找客服给安排了售后,上门收个上门费,然后一通叽叽歪歪不动手的。最后还要花钱找外面的师傅给修修。

电信维修人员态度差 向回访电话投诉有用吗

告诉你个办法,绝对管用的三天之内肯定整明白的。你就按我说的做记好了啊

1,打4006999999按语音提示接到家电产品保修人工服务,跟工作人员说就是正常报修,你得****地址和产品出现的故障现象说清楚。

2,五到六个小时候后(这个时间之内肯定会有地方的售后网点给您打电话,说什么让你等啊我们又要跟厂家申请配件啊等等等的话之类的)你得回话就是我着急,你们快点处理都多长时间了什么什么的。记住了啊

3,第二天继续打4006999999,这回按语音提示找投诉建议的客服。有多大脾气你就发多大的脾气,把之前你得什么时候维修的,后来再次维修拖了你多长时间。打电话就是这个那个的等等等的都往严重了说,并且表示对你们的服务很是不满意。什么当初就是信任你门的售后品牌啊什么的,现在我都不信任了什么什么什么的,我相信你会说。

4,如果万一出现他们提供不了备件的情况,你就要求退机器(这个是要折旧的,按发票价格和他们海尔的厂家公式算出来的)剩下的事情就是如果没有满意的答复每两天就打400投诉一次。我想不会到那种程度的。

希望能帮到你

海尔液晶电视保修期内坏了,不给修,非让折价换

我就是电信的,投诉会有扣罚的,扣10或20块而已,不过吵架总是不对的,干我们这行的人火气是非常大的,就算是碰到再好说话的,也是再强忍着,因为我们很忙,一个人修一个片区,一片区少说也有3千多对线。一天最少要接上百个电话,不是个别用户有无理要求,无理取闹,胡搅蛮缠的,我们才懒得浪费时间去和他解释。

还有拉黑名单是吓唬你的。没有这回事。

最后,我来电信之前是非常讲礼貌,很斯文很安静的人。现在呢,每天说脏话无数,只有下班才稍微冷静一下。。。。

你好!不知道有没有过了三包期限,如果过了那就不好说了,如果没过打海尔集团的售后电话,如果服务台说会派人去修,然后修的那个人要你换电视的话,你直接再打服务台投诉好了,就说修电视的人一直在找借口脱过保质期,还要找各种理由让我折换,不出意外,修电视的很快就会来了。如果服务台说不修的话,当然几乎不可能把应该。海尔当年创立的时候砸了那么多冰箱,这样口碑他应该是不会这样轻易砸掉的。

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