空调维修项目实施方案怎样写-空调维修改造服务方案有哪些

导语：空调在生活中几乎处处可见，我国有很大部分的公司和个人家庭都安装有空调。在空调市场上，各种各样的品牌有很多，买家竞争比较激烈，买家也不知如何选择。这时候，空调的服务尤其是售后服务质量高，就很容易在市场上脱颖而出了。那大家对空调的售后服务所包含的内容、流程及重要了解吗?在本文，土巴兔小编会给大家一一介绍。

空调售后服务的内容

空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。

商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。

空调售后服务的流程

空调的售后服务是从顾客——公司——顾客——公司的一系列过程，顾客报单到公司维修点后，公司接单派人来处理，然后顾客对公司的售后服务反馈，进行评价打分。在这个过程中，售后服务的公平和便捷是非常重要的，这就要求高素质的服务人员，也就是除了服务态度良好外，对专业性和要求较高。

空调售后服务的重要性

俗话说，“三分产品，七分服务”，空调售后服务非常重要，对空调的消费者和生产者来说都有重要作用。对于消费者来说，空调的售后服务是否完善、便捷是顾客购买选择产品时的一大标准，影响着顾客的满意度、消费欲望以及对产品品牌的印象。

对于空调的生产者来说，产品的售后服务水平的高低影响着顾客的满意度，也关系着产品品牌形象的确立与销售，对于公司的发展起着重要作用。空调售后服务的精湛有利于企业快速地占领市场份额。

综上所述，做好空调的售后服务对空调的消费者和生产者来说都有好处，是一种双赢，有关公司应该予以重视。在此，还要提醒广大消费者要保管好空调的保修凭证，遇到问题时可以在官网上查询。在此，小编希望这些知识能给有需要的人带来帮助。

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如今各式各样的家用电器，出现在我们的生活当中，有电视，电脑，空调，冰箱，洗衣机等等，让我们的生活变得丰富多彩起来。例如空调炎炎的夏日，如果没有空调，我们将会变得非常的烦躁，空调能够给我们带来清爽的空气，即使在酷暑的季节里，也能享受到清凉的感觉，空调对我们如此重要，我们就要细心的呵护他，下面我们就来讲述一下空调的维修保养方案吧。

一、空调保养方案

注意:制冷技工是专门对空调进行日常维修和保养，进行对空调的大规模修理以及对PC处理器故障问题进行处理的，所以我们遇到不懂的情况可以向他请教。

1，我们至少要做到每半年就对空调进行一次彻底的清洗，和保养。

2，在使用500V的摇表去检测电机的话，绝缘电阻一般不得低于0.5MΩ，不然就要对电机线圈进行干燥处理，处理以后如果还是达不到0.5MΩ的话就要把电机线圈拆开进行检修了。

3，查看一下空调的电机和风扇在运转的过程当中是不是灵活，如果出现阻滞的情况就要加一些润滑油，如果在转动过程中，发现有异常的摩擦声，就应该更换与之前型号相同的轴承。

4，要注意看空调的皮带有没有裂开或者破损，如果发生状况，就应该更换皮带;还要检查皮带有没有发生松动现象，如果发生松动现象就要做适当的调整;还有皮带和轴承之间有没有发生松动，如果发生了松动也要进行检修。

5，布水器的布水情况是否均匀很重要，如果不够均匀的话，要把他的管道进行一定的清洁。

　　二.空调保修方案：

1，在完成空调的清洁工作之后就要对空调实行完整的检查和维修工作。

2.在完成检修工作之后一定要做好记录，这样做的目的是为了以后在保修期内，检查是能够作为参考和依据。

3.如果空调在保修期内，就要对空调不定时的实行检查和维修。

4.如果空调是在保修期内出现问题，那么技术人员就必须在接收到消息的两小时之内到达客人的住所，对空调进行检查和维修。

空调的维修保养方案分为两方面的内容，一方面是空调的保养方案，另一方面就是空调的维修方案，在上文当中，小编已经给与了详细的解释和说明，相信大家看了小编的这些介绍以后对空调的维修保养方案有了一定的认识，那就赶快行动起来吧!只要我们学会方法，就能够把空调保护好，我们将会在炎热的夏季，也能拥有清新、清爽的感觉呢!

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