液晶维修设备-液晶维修实习生

三千到五千左右

2019年初，国内外的互联网上都陆续出现了MacBook Pro用户的反馈，称自己的笔记本屏幕出现“舞台灯光”的效果，也就是屏幕底部出现背光不均匀的情况，随后灯光还会完全损坏，而这些问题大多集中在2016及2017款的 MacBook Pro上。

不少用户在网上表示，自己的设备出现问题时，往往已经超过了保修期，加之损坏的电缆集成在屏幕中，不能简单地更换，必须整个换掉屏幕，因此换修的费用高达520-700美元(当时约合人民币3500-4700元)。

MacBook Pro的设计缺陷

MacBook Pro的屏幕排线存在设计缺陷，网上称其为“排线门”（Flexgate），而后苹果公司已经确定，在2016年10月至2018年2月之间售出的13英寸MacBook Pro中，有很少一部分的显示屏可能会存在不正常的状况，这些设备可得到免费检修。

符合条件的型号只包括两款2016年款的13英寸MacBook Pro，售出时间在2016年10月至2018年2月之间。其他笔记本电脑机型均不在该计划的保障范围内。

服务质量自查报告

三星的手机根本就是垃圾

我姐夫是韩国三星的,他说三星做的出口货,特别是中国的,跟本和韩国的三星是两种零件,很多人都不知道,特别是中国的打工仔们,他们更不会知道,韩国的工资收入是中国人的八倍,韩国的大学生毕业生刚工作就是两万人民币,而中国人很大本科毕业的实习生才六百,甚至更少的都有讲出来你都不信!我姐夫说的,用韩国的原件出口到中国来没有多少个人能买得起,那是多贵的价钱啊.所以中国生产的就是中国的原件这是肯定的.所以为什么这么多人买日本韩国的手机啊、相机啊的都去香港买去国外买，这都不是空血来风的。再提旧事吧！当初四川地震，三星公司的员自发说要损款，但是三星韩国***说，没有接到韩国的通知，甚至有些领人说捐个屁的！他们的捐款是做秀！他们说开发中国市场是因为中国的爆发户多，农民多。没有文化的人多。。。。。。

不想多说了。。。。。。。

京东方这个公司怎么样？有实力么？

服务质量自查报告（通用6篇）

　时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，回看这段时间的工作，有着一些问题，是时候仔细地写一份自查报告了。自查报告怎么写才不会千篇一律呢？下面是我帮大家整理的提升服务质量自查报告（通用6篇），希望对大家有所帮助。

服务质量自查报告1

　一个月来在上级的正确领导下,在全体员工的共同努力下,投递工作取得了一定的成绩,生产业务得到了发展,管理得到了加强,服务得到了改善,员工素质有所提高。

　现将5月份投递工作及服务质量情况报告如下：

　一小包当日妥投率较上月提高了3.04个百分点，小包三日妥投率较上月提高了0.25个百分点，小包及时投递率下降了0.47个百分点，小包妥投率与上月持平，小包进口信息及时接收率下降了1.12个百分点,约投挂号当日妥投率提高了36.28个百分点,约投挂号三日妥投率提高了2.58个百分点,约投挂号妥投率与上月持平给据邮件投递信息反馈率提高了1.3个百分点,平常函件路段检查与上月持平。小包当日妥投率和包三日妥投率，约投挂号当日妥投率，约投挂号三日妥投率匀有所提高，但是小包进口信息及时接收率和小包及时投递率有所下降。要继续努力抓好投递质量和投递小包速度，争取全市第一！

　二沃尔玛广告开箱检察，广告投送到位客户比较满意！特此报告。

服务质量自查报告2

　对于快递的含义，新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。

　一、快递业的现状和特征

　按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递、天地快运、联合包裹、（ups）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。第二类是国有快递企业，包括中国邮政、民航快递、中铁快运等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩张。第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。这类民营快递企业表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差。

　从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至20xx年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、天天、dhl、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。而韵达则排在很后面，我对韵达的满意度进行了调查。

　二、韵达快递简介和存在的问题

　韵达公司简介韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。

　韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，主要有以下几个方面：

　1、采用代理制网络或直营代理混合网络，网络的中央管理普遍较松散，很难为顾客提供同质化服务，甚至经常发生网络崩溃。

　2、在财务结算方面，包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下，常常无法实现主要地区运费的到付服务，使业务发展受到限制。

　3、在人员素质方面，由于快递行业进入门槛低，经营竞争激烈，利润率低，因此国内快递行业从业人员的知识层次普遍较低，严重影响了服务质量，降低了与外资同行竞争的能力。具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有：

　1、管理较混乱，工作人员素质有待提高。

　韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。

　韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。

　2、收寄件制度不规范。

　按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。

　3、公司之间相互委托，互倒互卖快递物品司空见惯。

　调查了解到韵达公司在受理业务时，使用多家不同公司的快递单证。询问这是为什么时，他们告知，由于公司自身的运送网络不够健全，所以有时将受理的快件以相对较低的价格“卖给”其他公司经营。有的消费者反映，韵达快递公司存在快递延期（即快递不快）现象。快递明明已经到了本地，快递公司因各种原因无法及时送往消费者手中的，就寻找理由请消费者自己上门领取。并且时有发生转手给资费较低的快递公司寄递，从中赚取差价，使快递变成慢递。

　4、格式条款不规范，霸王格式条款不规范，霸王条款屡禁不止。

　根据调查发现，韵达快递公司存在“先签字后验货”的`行业潜规则，而《快递行业服务标准》明确规定：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收。而按照目前的快递行规，投递员都要求消费者先签字再验货。消费者不签字，投递员是不会让你验货的，而一旦签了字，就表示承认货物没有问题。此举侵犯了消费者的知情权，客观上助长了网络购物的虚假行为。作为收件人，要求在签字前验货，是了解快递公司服务内容（包括快件内物品信息、质量的真实情况。其次韵达快递公司为逃避责任，制订“霸王条款”如：“一旦货物遗失，本公司将按您实际支付快递费用的5倍赔付。”；“损坏、延误或被盗的快件，最高赔偿金额为500元”等。调查显示，在发生快件丢失后，很多消费者认为韵达快递公司理赔态度不积极，赔偿方式不合理。

　5、“快件丢失短少”遭客户投诉时有发生

　快递咨询网首席顾问徐勇表示，“快件丢失短少”是近一两年快递企业，尤其是加盟式快递企业中比较突出的问题，它看似一个表面现象，实际上是快递行业粗放式经营、低成本竞争等综合问题交织深层次的爆发，从根本上讲，需要快递企业加速转变发展方式，尤其加速从加盟向自营和代理转型。

　徐勇说，快件的丢失短少主要发生在网点和派送途中，有内部盗窃、外部盗窃两种隐患。在转移中心(中转)和站点(末端)，内盗比重较大，派送途中则多为外盗。“内盗的深层次原因在于目前快递企业自身管理粗放、监管不到位，以及员工素质不一，外盗则主要因为国内快递派送员所使用的交通工具多为简单的电动自行车等，防范措施难以到位。”

　韵达客户服务中心总监苑庆辉说，韵达通过近年对“快件延误”进行整治，目前准点率基本可以达到95%，也正因如此，“快件丢失短少”问题在比例上就会上升而相对凸显。在派送员“收、中转、派”三个环节，70%的问题都出自中转。

　另外，在调查过程中发现韵达在收发货物时随意摆放，卸货、装货随意乱扔，当货物装不下的时就用脚踹几下，不难看出消费者收到的货物存在变形、损坏的状况。快递服务人员是快递公司与消费者的直接接触者，其服务质量与业务素质直接影响到快递投送的质量，消费者多次投诉韵达送货不到家、服务态度差。

　三、韵达快递服务质量改进建议

　针对调查中发现的问题，为促进快递服务业更加健康发展，更好的为消费者服务，不断提高顾客满意度，在维护老顾客的同时发展新客户，把潜在客户转变为客户，成为韵达快运公司长期持续发展的关键，为此基于以上研究结论，提出以下建议：

　1、提升公众形象。由于韵达快运实行加盟制，各地的分公司为了方便发货和收货，分公司选址一般靠近高速公路的出入口，而且为了节省成本，公司的内外部装潢简陋；业务人员实行上门收件、送件上门的服务，与中国邮政的广泛的营业网点以及专业的服务相比缺乏安全感。为此各个公司建立形象店面，借助于业务人员统一的着装，公司收发件车辆上的公司标示及沿路广告牌、公交站牌广告等形式提升公众形象。

　2、提高服务人员素质，提升服务质量。服务态度和服务专业水平是客户选择快递企业的主要因素之一。服务人员是企业的形象代表，服务人员的态度和业务水平关系到企业客户满意的程度，直接关系到企业的业务量和盈利水平。企业要从服务态度上着手，从服务质量上立足，提升客户满意度，从而形成一个良性循环系统，为企业发展创造一个和谐的环境。

　3、处理问题见得及时性。建立完善的客户服务系统，公司已有网上查件系统，客户可以准确的追踪货物的运送及投递情况，然而各个分公司和中转站经常性出现投递、分发失误导致物品不能及时到或出现破损。完善责任制度，把责任落实到各个环节，售货服务人员在接到问题件投诉后要在第一时间处理。

服务质量自查报告3

　为全面提升我分理处柜面服务质量，以网点负责人为主，进行认真自查，发现许多问题，并在自查中加以纠正，银行网点柜面服务质量自查报告。现将自查报告如下:

　1,大堂经理、个人业务顾问在岗情况。能够确保大堂经理与业务顾问在岗、出现缺失或不在岗情况时，网点负责人能够及时调整人员补齐。

　2，由于市行配备了保洁人员，可以保证环境整洁，公共物品摆放整齐，没有乱贴宣传告示现象，查询机、atm、液晶电视正常，便民服务设施市行没有配备。

　sp;3，网点员工职业形象、服务礼仪问题，整改报告《银行网点柜面服务质量自查报告》。没有由于季节交替造成员工着装不统一情况。员工能够坚持做到热情、微笑服务、双手递接和使用文明礼貌用语，只有一名员工系河南籍，普通话讲的不是很标准。

　4，驻点人员管理问题。不存在保安人员着装不整洁、器械佩带不齐全，行为举止不端等现象。目前除保安之外，没有其他驻点人员。

　5，本网点在历次检查中发现的问题整改情况。历次检查中，主要还是体现在服务质量上，做的还是很不够，需要继续努力！另外，新安装atm一台因为市行某种原因至今不能使用，本网点无法解决。

服务质量自查报告4

　xx市医保局：

　为贯彻x市社医字20xx29号文件精神，响应xx市医保局服务质量管理考评和分级管理的要求；现就20xx年度自查结果作如下小结：

　在上级部门的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律法规，认真执行医保政策。

　一、高度重视、加强领导、有完善的医保责任体系

　自我院成为医保定点医院以来，一直都在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌；在医疗保险局的正确领导及指导下就，建立健全了各项规章制度及租住机构，成立了以xxx为组长、xxx为副组长的领导小组，并指定xxx为专职管理人员；同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部管理制度和措施，如基本医疗保险转诊制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊制度；定期在医院宣传栏中宣传基本医疗保险的政策法规，公布投诉电话15900000000、医保就医流程和各项收费标准，并在年初做好年度计划和年终做好年度工作总结；高度重视上级领导部门组织的各项医保会议，做到不缺席、不迟到、早退，认真对待医保局布置的各项任务，并按时报送各项数据、报表。

　二、医疗保险门诊病历及处方管理

　我院自建院以来，一直提倡优质服务、设施完整、方便参保人员就医；严格执行诊疗护理常规，认真落实首诊医师责任制度及各项责任制度，强调病历诊断记录完整，对医生开出的处方和病历有专职人员进行整理归档；定期组织医生进行业务和职业道德培训，做到对病人负责从病人角度出发，不滥检查、滥用药，针对病人病情，进行合理检查治疗、合理用药；对就诊人员进行仔细的身份验证，杜绝冒名顶替就诊现象；对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并对病人提供费用明细清单。严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。

　三、医疗保险住院制度

　在参保人员住院治疗方面，一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，认真落实首诊医师责任制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难危重病历讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度。完善医疗质量管理控制体系。二是各种单据填写完整、清楚、真实、准确，医嘱及各项检查、收费记录完整、清楚无涂改，并向病人提供住院费用清单，认真执行自愿项目告知制度，做到不强迫。三是严格按照医疗保险标准，将个人负担费用严格控制在30%以内，超医保范围的费用严格控制在15%内。

　四、出入院标准

　在出入院方面，一是入院方面，严格对入院人员进行仔细的身份验证，坚决杜绝冒名顶替现象，住院期间主动核实是否存在挂床住院现象，做到发现一起制止一起。二是针对病情，做出合理的诊疗方案，充分为患者考虑，不延长或缩短患者的住院时间，不分解服务次数，不分解收费，出院带药按照规定剂量执行。三是认真执行出入院诊断符合率。

　五、特殊检查治疗

　在特殊检查治疗方面，我院要求医生要针对不同病人的不同病情，做出合理的诊疗方案，如有需要进行特殊检查治疗，需认真、仔细、真实填写申请单，并严格按照程序办理。不得出现违规和乱收费现象。

　六、药品使用

　在药品的管理和使用方面，一是对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。二是严格执行药品目录的规定范围不擅自扩大或缩小药品的使用范围，对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目，事先要征求参保人员同意。三是使用经药品监督部门检查无药品质量问题。四是严格按照医保药品费用占医疗总费用的比例，坚决杜绝此类事件发生。

服务质量自查报告5

　为扎实贯彻“诚信服务、放心消费”提升服务水平、提高客户满意度，更好的为全县人民做好通信服务，xx县xx分公司针对当前服务现状和服务中存在的诸多问题，下大力，动真格，多种举措并施，狠抓服务改进提高。一方面针对第一季度服务检查情况，对各部门存在的问题进行了通报，提出了具体整改要求，下发整改通知书，限期整改。另一方面，对XX年第三方满意度测评和XX年第一季度客户投诉情况进行周密分析，查找问题原因，并制定了服务整改措施，分别明确了责任单位，现将整改情况汇报如下：

　一、开展思想教育，解决认识问题。组织全员学习服务规范，礼貌用语，统一员工思想，提高认识，端正态度，增强搞好服务工作的主动性与自觉性。

　二、明确岗位职责，实现到位管理。学习推广涿鹿县联通分公司基础管理的先进经验，并进一步明确各部门、各岗位职责范围、工作标准，做到职责明确、责任到位、不留缺口;建立对部门及其主管的评价和问责制度，用制度保障尽职负责，实现管理到位。

　三、加大培训力度，提高员工素质。特别是加强对营业人员和社区经理的服务质量规范知识和业务知识培训。

　四、优化业务流程，提升工作效率。组织对业务和维护流程进行全面梳理，按照服务一线、方便客户、简捷严谨的宗旨，要求营业员充分理解掌握各项业务知识，变成自己的语言讲解给用户。

　五、组织开展评比，激发创新服务。组织开展贯穿全年的服务质量评比活动，通过表彰奖励“星级营业员”、“服务标兵”，激励服务人员爱岗敬业，创优服务。

　六、加强与代办业务单位的联系沟通和业务培训，改善代办服务质量。

　七、认真执行首问负责制，对不认真执行或推委扯皮的责任人，每次扣发50元。

　八、努力解决“问题电缆”的维修与更新，对长青路、裕兴路的通信线路进行了全面改造，80%的住户实现光纤到户，大大提高了通信服务质量。

　九、投入资金改造硬件，增加了便民服务设施：

　1、营业厅安装了24小时服务的自助缴费机。

　2、安装大型电子显示屏对各项业务及资费进行公示。

　3、设立vip专席，方便大客户办理业务。

　4、设立专职业务引导员，引领帮助用户办理各项业务。

服务质量自查报告6

　为了贯彻落实《XX交通运输厅关于印发高速公路服务区服务质量等级评定工作实施方案的通知》的文件精神和要求，我公司高度重视，及时召开专题会议，成立评定工作领导机构，制定详细实施方案，抽调相关人员，结合自身实际认真开展服务区服务质量等级评定活动。现将情况汇报如下：

　一、基本情况

　XX（以下简称XX）于20XX年XX月XX日依法注册成立，公司经营范围为XX。20xx年xx月2日，按照XX〔XX〕XX号的文件批复，XX取得XX高速公路收费权，全面接管XX公路征费、养护等日常营运管理工作。

　XX公路全线原设计共设置五个服务区，分别为XX服务区、XX服务区、XX服务区、XX停车区、XX停车区，目前XX停车区尚未建设、XX停车区未建设完成，XX服务区、XX服务区、XX服务区均为双向服务区，已经营一年以上。

　（一）XX服务区位于XX高速公路KXX米处，地处XX、XX、XX高速的交汇处，地理位置十分优越。该服务区按一级服务区要求设置，占地面积约15000M2，设有加油站、休息区、餐厅、超市、公共卫生间等服务设施。成品油年销售总额3200万元左右，便利店年销售额约为60万元。

　2、XX服务区位于XX高速公路KXX米处，于20xx年xx月份开始营业，主副站总占地面积33000M2，日均进站车流量为1200辆，设有加油站、休息区、餐厅、超市、公共卫生间等服务设施。目前油品日均销售55吨，其中柴油35吨，汽油销售20吨；非油日均销售10000元。

　3、XX服务区地处XX高速公路K66+390米处，总占地面积70000平方米。服务区共设便利店4间，设有汽修间两个，可对大中小车辆简单修理。设有卫生间4个，其中公共卫生间2个。

　二、自检自评工作开展情况

　（一）成立领导小组，分解工作任务，明确实施目标。服务区服务质量评定工作是加强、规范和提升全省高速公路服务区管理水平，促进我省交通运输事业又好又快发展的重要举措，为确保此次服务质量评定工作扎实开展，我公司积极响应上级号召，于20xx年xx月xx日召开XX高速公路服务区质量等级评定工作启动会，成立了服务区服务质量等级评定工作小组（以下简称：评定工作组），由XX公司总经理任组长，公司相关部门、XX路政大队、各服务区经营管理部门等相关单位共同组成。会议制定了详细的实施方案，部署了本次质量评定工作的内容和要求，明确了责任分工及时间节点。

　（二）严格按目标开展工作

　1、xx月xx日—xx月xx日各服务区经营管理单位严格对照《全国高速公路服务区质量等级评定办法（试行）》，根据实际情况开展自查自评。并于xx月xx日前将自评报告和打分结果上报评定工作组，评定工作组依据各服务实际情况进行复核评定，提出拟申报意见。

　2、xx月xx日—xx月xx日开展检查整改阶段，评定工作组根据各服务区经营管理单位自评结果，对各服务区逐个检查、考核并提出整改意见。

　3、xx月xx日—xx月xx日进入整改落实阶段，各服务区经营管理单位按照评定工作组提出的整改意见落实整改，对不达标的服务区整改到达标；达标的服务区向优秀服务区的标准看齐，努力查找差距制定工作目标和计划。并于xx月xx日前全面完成此次评定工作。

　（三）落实责任，建立长效机制

　我公司将以此次评定工作为契机，加强对经营场地、设施设备、服务质量、环境卫生、食品安全等方面的管理，边查边改，自觉接受上级部门的检查指导和监督评定。通过此次评定工作，公司将建立服务区检查考核工作机制，按照《全国高速公路服务区质量等级评定办法（试行）》、《XX省高速公路服务区管理办法》、《XX省高速公路服务区星级考核评定管理办法》的相关要求，建立考核标准和工作要求，定期和不定期组织相关单位对各服务区进行考核检查。

　三、自评得分情况及申报意见

　根据《全国高速公路服务区质量等级评定办法（试行）》

　和《高速公路服务区服务质量等级评定记分标准》的要求，坚持客观公正、实事求是的原则，评定工作组对服务区进行了自检自查。其中，XX服务区自评分为981分，XX服务区自评分为830分，XX服务区自评分为830分，在初评的基础上评定工作组对各服务区进行了复评，给予了各服务区一定的加分和扣分，最终评定三个服务区得分情况分别为：石林服务区710分，弥勒服务区720分，朋普服务区750分。均为达标服务区，但未达到优秀服务区和全国百佳示范服务区的申报条件。

　四、目前服务区存在的主要问题

　（一）由于XX公司全面接管XX高速公路之前，XX公司已经将各服务区的经营权进行了30年的转让经营，服务区经营管理关系还未理顺，现存在监管困难等问题。

　（二）服务区建设规划不规范，均有未完工程，绿化、公共设施等明显不符合国家相关要求，导致基础设施不完善。例如：公共卫生间较小，无法满足重大节日驾乘人员的如厕需求，停车区设置不规范，车流量较大时易形成车辆拥堵，施工期间绿化效果较差等。

　（三）各服务区均未形成完善的管理体系，服务质量和综合服务水平有待提高。如：员工服务态度较冷漠，信息化服务薄弱，未提供wifi网络服务和天气查询服务等。

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从7月6日起到16日每天一条重大新闻

每年的国内电子百强前3、4的样子，中国500强几十名吧，波士顿顾问公司曾经评出的未来将影响世界的100家公司之一，也是世界上第9大的液晶生产商，看好的主要的原因是它是中国唯一的具有液晶专利技术的公司，没有受制于人，在国家电子产业振兴计划的背景下，可想未来将作为中国该产业方面的老大，并且据我所致，它的目标对手是现在的三星和夏普

回答补充：天马是本土企业，背后是国航。旗下有4.5代线，专做手机用等小尺寸，和京东方不是一个级别上的；

友达很厉害，台湾企业也是台湾的液晶老大， 世界TOP5的厂商，目前在液晶方面的实力比京东方要强。

总之，京东方还在成长期，目前世界上海市日韩台占液晶的主要市场，但是在国内它是绝对的液晶老大，也是国内唯一有自主专利技术的公司。从目前它在建以及发布的产线计划来看，不算已经剥离的韩国工厂两条产线(BOE Hydis)，共拥有4.5代线，5代线，6代线，8代线和一条国家实验室线(好像2.5代，专门用来为国家、企业和商业伙伴研发技术等)，等这些线完成，单从产能上来看，低于三星、夏普等有限，但算一家产品种类齐全的液晶公司，对同行业其他大部分企业有优势。

液晶电视的业务流程

7月6日

“美的梦之队 圆梦北京”大决赛火爆进行

全民迎奥激情节节升温之际，由美的与中国红十字基金会（以下简称“中国红基会”）携手举办的“美的梦之队圆梦北京”活动，经过三个月的全国海选，日前进入了决赛阶段。150多名参赛选手在江门、重庆、武汉、沈阳、西安展开激烈角逐。20名参赛选手相继突围而出，于7月下旬共赴北京，同退役奥运冠军一起，参加美的组织的“圆梦北京”之旅。

与奥运火炬同行全民健身活动城市达到88个

据主办方介绍，“美的梦之队圆梦北京”活动的推进路线是围绕着奥运火炬传递路线设计的。奥运火炬每传递到一个城市，活动就在该城市或其周边城市展开，让当地市民也持续感受与体验到圆梦北京的热潮。自4月份启动以来，该活动已经踏遍全国惠州、上海、青岛、吉林、呼和浩特等88座城市，通过设置了多项与日常生活息息相关的趣味简易竞技运动，调动民众参与健身活动的热情。截至目前，现场活动已吸引了超过100万人参加，最后150多名海选优胜选手晋级复赛，在全国掀起趣味运动迎奥运的旋风。

7月6日，华南区决赛江门现场，参赛选手须挑战“勇攀高峰”与“快手赢家”、“灭菌大战”、“鲜榨果汁”三项组合游戏，并以游戏完成的总时间作为最后比赛的总成绩。参赛选手在台上分秒必争，围观市民在台下高声喝彩、踊跃欲试。紧张比赛之余，富有激情和动感的啦啦队操、街舞、小轮车等表演也轮番上阵，共同激情演绎户外运动嘉年华。

由于每座城市的决赛只有4个优胜名额，因此参加江门决赛的30名参赛选手需要在短短几分钟甚至几秒钟的时间内使尽浑身解数。作为江门决赛唯一一名“巾帼冠军”，小徐“快手赢家”比赛获胜之后坦言还未回过神来。徐妈妈告诉记者：“她每天在家里都在拆洗美的电饭煲，差不多练习了一个月，就为了能在这个比赛中获胜。”另一名凭“勇攀高峰”夺魁的优胜者小李则兴奋得向现场观众抱拳致谢，“从初赛到决赛，感觉就像‘过三关砍六将’，现在终于可以实现和奥运冠军一起在鸟巢留影的梦想了！”

7月7日

多人设想刘翔姚明许海峰点火

中国徐州网—都市晨报讯（记者 李宁 林立 实习生 沈珊珊）今天距离奥运会开幕还有21天，晨报《奥运早读》和海信电视联合举办的“赢液晶，看奥运”有奖竞猜活动渐入高潮，读者对附加题的猜想甚至设计出一整套的点火方案。

至于谁点火，不少市民想象力相当丰富，不少人设想刘翔、姚明、许海峰点火，还有人设想由龙凤、“后羿”、“嫦娥”、“孙悟空”、“红孩儿”等点火。

手机尾号5024的市民猜想：刘翔跨栏将赛枪传给奥运第一金得主许海峰，许海峰击落装有点燃装置的篮球，姚明投中点燃火炬！———各路明星大接力。

手机尾号7551的市民猜想： 龙凤从天而降，巢内龙飞凤舞，龙吐火球于凤，凤叼火球点火。———那场面是相当的震撼。

手机尾号8011的市民猜想：红孩儿从天而降，口吐五色火将火炬点燃。———《西游记》的元素融入了。

手机尾号5265的市民猜想：“后弈”拉开弓的瞬间，九个火球从天而降，落入主火炬把圣火点燃。———惊弓之“球”。

手机尾号3933的市民猜想：航天英雄身着航天服从鸟巢上空冉冉而下，刘翔接过火炬，像白云一样飘到圣火盆，点燃。———诗意盎然。

■玩法

“报纸要好看、游戏要好玩”，直至8月7日，晨报会围绕开幕式北京天气如何、主火炬由几人点燃、鸟巢点火方式如何体现天人合一三大猜想开展“赢液晶，看奥运”有奖竞猜，读者的奇思妙想将被集纳发布，供全城分享。

看看谁的想法奇，比比谁的点子妙，也许你的想法就是主火炬点燃方式。参与即可抽奖，不论答案对错，共分四期抽出100名幸运奖，各奖50元礼品。猜对前两题的读者可参加抽取大奖1名，奖37寸液晶电视1台。

猜想1：开幕式时北京天气如何？

A：阴 B：晴 C：雨

猜想2：主火炬将由几人点燃？

A：1人 B：2人 C：3人

附加题：鸟巢主火炬点火方式如何体现天人合一？（答案控制在30字以内）

7月8日

粤发行2000册“奥运全票”

记者昨日(17日)从广东省邮政公司获悉，北京奥运会特供邮品8月8日发行，其中最受关注的奥运全票广东发行2000册，将于7月20日接受预购，每人限购3册，广东邮政将于20日前公布全省180个销售点名单。

北京奥运会举行期间，广东省集邮总公司将在全省集邮网点开展“戳藏奥运”活动，为市民免费提供盖戳服务，包括奥运会的开幕戳、闭幕戳、纪念戳和金牌戳，届时每当中国代表团获得一枚金牌，中国邮政将立即发行一枚金牌戳。

7月9日

国航成都维修基地36天完成空客A320高级检修

7月9日，国航工程技术分公司成都维修基地仅用36天完成了国航编号为B-2355的空中客车A320型飞机最高级别检修8C检，不仅刷新了由该基地自己创造的38天周期的维修记录，对客舱的精致翻新和操纵系统的快速

7月9日

调节手机电视争搭TD便车

7月10日，联想发布了一款带有CMMB制式的数字电视手机。这并非唯一的一款CMMB制式终端，目前爱国者、天语、中兴、宇龙酷派等厂商也在推出CMMB制式手机。

宇龙市场总监刘东凯表示：“只要市场有需求，我们就会根据需要去调整战略，研发和设计都可以跟进。”

中兴TD终端产品总经理罗忠生告诉记者，“目前还没有开标，没有结果，中兴TD/CMMB终端也还在研发和测试阶段。”罗表示，会努力在北京奥运前推出该终端。

但目前这些终端还并没有得到工信部颁发的入网许可证。“我们在申请许可，估计是没有问题的。”罗忠生说。

有业界人士表示，对于一直期望CMMB产业化的广电总局，TD/CMMB手机终端能获得工信部的入网许可，将是一个大突破。另外，还有业界人士猜测，基于北京奥运的因素，工信部或许会部分同意颁发CMMB手机入网许可证，但仅针对CMMB和TD搭载的手机，而对于2G等其他制式搭载CMMB的手机能否被批准，目前还没有定案。

7月11世界人口日

7月12日7月12日（1）巴基斯坦结束对“红色清真寺”的军事行动（2）大王乌贼现身澳大利亚西海岸

7月13日（1）长江中游频繁降雨各地交通受到影响 （2）第五届中国长春国际汽车博览会开幕

7月14日（1）俄法企业共同开发大型天然气田（2）西班牙：度假海滩遭污染被迫关闭

7月15日（1）南昌八一起义纪念馆改扩建工程竣工（2）地质科学家在福建发现千古冰臼奇观

7月16日（1）佩雷斯正式就任以色列总统（2）土耳其爱琴海沿岸森林大火肆虐

液晶电视调研方案设计流程

明确液晶电视调研方案的目的 根据液晶电视调研需求确定调研方案，如降低成本、把握某一时期内的市场现状等

确定液晶电视调研资料来源 明确获取液晶电视调研资料的来源和途径，包括已有的内部资料和外部收集的资料

液晶电视设计资料收集方法和工具 根据液晶电视调研目的确定调研资料收集方法和工具，包括电话收集、网络收集以及第三方资料收集等

形成液晶电视样本计划 确定液晶电视调研样本计划，并进行样本确定、样本抽取和样本证实

确定液晶电视调研时间和进度 确定液晶电视调研的期限和进度，包括进度的具体阶段划分以及调研的总体期限

进行液晶电视调研经费预算 根据液晶电视调研所需的时间、成本等进行调研经费预算

编写液晶电视调研方案 根据前述步骤所确定的内容编写液晶电视调研方案，编写全面、可操作的调研方案

审核、审批液晶电视调研方案 项目工作人员和项目负责人审核、审批液晶电视调研方案，根据审批通过后的液晶电视调研方案实施调研

液晶电视调查问卷设计流程

明确液晶电视调查对象和目的 明确液晶电视调查对象和调查所要实现的目的

收集、整理液晶电视调查资料 1．根据调查对象和目的，找出所需资料

2．对找到的资料进行整理和分类汇总

确定液晶电视调查问题的类型 确定问题类型，包括开放式问题、封闭式问题等

列出问卷的标题和提纲 1．列出问卷的标题，标题包括调查事项等内容

2．列出问卷提纲，包括问卷的组成部分等

列出问卷的具体题目 列出液晶电视调查问卷的具体题目，并明确每个题目的变量和指标

排列各个液晶电视调查问题的次序 根据接受调查的对象的特征和逻辑思维特性，排列调查问题的次序

审查液晶电视调查问题 审查列出的各个问题，消除语义含糊不清、表达不完整的语言和其他疑点

液晶电视调查问卷测试 以少数人应答为实例，对问卷进行小规模的测试

评价测试结果 对测试结果进行评价，同调查目的进行对比，发现与目标存在的差距

优化液晶电视调查问卷设计 根据测试中出现的问题修改问卷，优化问卷的整体结构，确保问卷设计的科学、合理

打印液晶电视调查问卷 打印液晶电视调查问卷，为开展调查问卷活动做准备

液晶电视调研结果使用流程

形成液晶电视调研结果 根据液晶电视调研数据形成调研结果

编写液晶电视调研报告 根据液晶电视调研结果编制调研报告，包括调研结果以及结果的应用

审核液晶电视调研报告 审核液晶电视调研报告，重点审核调研结论、调研报告结论应用等

组织液晶电视调研报告讨论会 组织由生产部门、质量部门、营销部门人员参加的讨论会，对液晶电视调研报告结论以及结论的应用进行探讨

液晶电视调研结果具体应用 根据讨论结果应用液晶电视调研结果

液晶电视调研报告和其他资料归档 将液晶电视调研报告和其他调研中收集、形成的资料进行分类汇总，根据《客户管理规定》决定是否进行归档保存。