上海三星电视维修点-上海三星电视维修点地址

三星电视整机包修1年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）包修3年。超过包修期限或包修期内人为损坏维修会产生费用，维修费用由上门费、维修费、配件费三部分组成。

上门费、维修费基准可以登录以下网址 查询。

配件费需要维修人员检查后，根据电视型号和配件编码才可以查询价格。

三星电视机售后服务电话（不知道的一定要收藏）

电视机的故障判断，维修要点和技巧（献给初学者）

一 进行故障检查的方法 为了迅速、准确地进行电视接收机的故障检查，必须理解系统的检查次序和灵活运用测量仪器（如万用表、电压表、示波器等），特别重要的是活用万用表。 为了高准备效率进行故障检查，通常是以如下的顺序进行： 仔细地注意图象和伴音等的变化，调节各个旋钮，很好地确认通过图象和伴音表现出来的故障症状。 判断确定故障的电路或部件。 根据故障判断的程序图，配合检查用的测量仪器，跟踪故障的位置。

替换故障的部件，确认其正常工作，最后必须确认各旋钮的工作范围是否正常。

1、通过调节各个旋钮以确认故障症状和确定故障电路 检查的步骤是调节各个旋钮，仔细地观察故障症状，如症状观察不好，则往往故障位置的确定会产生错误。 通过各个旋钮能够判断的有关电路：（1）频道转换开关和频率微调旋钮：可用以检查高频放大和本地振荡等的高频调谐器部分的电路以及场扫描电路（使用多谐振荡电器中）。其次，通过旋动频率微调旋钮就能判断图象中频放大电路的不良状况。

（2）AGC调节旋钮：因为AGC电压是加到高频调谐器和图象中放电路，所以能分别用以检查它们的不良状况。

（3）对比度调节旋钮：用以检查视频放大电路.

(4) 亮度调节旋钮：“用以检查电源电路、显象管电路、高压电源电路和行输出电路。

（5) 场同步调节旋钮:用以检查场 振荡电器和同步分离电路的积分电路。

（6）场幅度调节旋钮：用以检查场振荡电器、场激励和场输出电路。 该旋钮通常是接到场 振荡电器，用以改变所产生的锯齿波振幅。当该旋钮旋动时，其锯齿波的线性多少会变坏。

（7）场线性调节旋钮：用手以检查场激励和场输出电路。 调节该旋钮可修正渡过场偏转线圈的锯齿波电流的波形。

（8）行同步调节旋钮：用以检查行AFC电路、行振荡电器和行输出电路。

（9）音量调节旋钮：用以检查全部重现伴音信号的电路。

（10）其它旋钮：对于电视机来说，尚有聚集调整、电源开关等旋钮。 此外，当不出现图象时，可检查有无伴音，如有伴音则故障位于图象中放电路或视放电路；如无伴音则故障位于高频头。 对于彩色电视接收机，尚可利用频道选择开关检查“不出现准确着色”的故障。 由于对应于每种故障症状的电路不同，所以必须了解各电路的工作原理和作用，以确定故障电路。

2、跟踪故障的位置

即使确定了故障电路的范围，这还不行。还必须进一步将电路细分到某只晶体管或集成电路的前后，再使用万用表、工具和引接线等，检查各个测试点，以区分和确认各个部件。 为了进行迅速、准确的故障修理，必须记住其修理程序，并且注意到区分电路的测试点和测量方法。右图，表示“不出现光栅”的故障修理程序图。

3、发现和确认故障部件

有故障的电视机进行电试验之前，可利用视觉、嗅觉和触觉进行简单的检查。看元件有否被烧焦或灼热的表征，如电容器的封腊被熔化的淤积；电阻烧焦变色；嗅觉可检查变压器、扼流圈、电阻等有否过热而产生的异常味道；触摸管壳可检查过热元件等。通常使用万用表进行电压检测和导通实验，以发现和确认故障部件。当切断电源后进行导通实验时，从电路结构来说，会因受到其它部件的影响而不能指示出准确的数值，所以应尽可能脱开部件一方的接点，然后进行测定。

另外，由于某些部件的故障状态（例如电容器的容量减小或漏电等）用万用表不能确定时，应该用正品加以替换试试看，或是并联接上正品电容，看症状有否变化。如电容器绝缘不好或短路，检测时需将一端脱开。在换元件时，其要换的元件应尽可能和该机所用的元件相同，且要用好的。某些电路的元件参数若有不同，并不妨碍它的工作，重要的是需充分理解其电路的工作原理。

二 进行故障检查的要点和技巧

1、关于电路各元件的检查方法

……………………………………

2、万用表的使用方法和注意点

……………………………………

3、迅速检查的技巧

……

三星全国服务维修热线

400-153-5118 （客服）

三星冰箱、电视机、洗衣机、空调、…

在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。

友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

三星维修中心电话客户报修服务中心服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点！

用户预约维修后，客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

春 夏 秋 冬—全年365天7*24小时三星客服电话4001-535118

客户报修服务中心七大服务保障， 给您无限的安全和贴心

1.正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体杂乱黑维修

2.电话预约报修，30分钟快速上门

3.全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务

4.所有工程师都经过专业培训，统一着装、统一上门服务标准

5.售后维修电话客户报修服务中心全国收费统一标准公开透明，绝无隐形消费

6.所有维修均有质保，解除您的后顾之忧

7.所有服务全回访，服务质量双保障

8.如私下与工人达成协议，维修后没有索要维修保修单，电器出现故障，我公司概不负责!

9.若师傅上门检测出设备所在故障，用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费，具体根据设备拆机检测难度收取。

三星电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程：

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注：用户选购非底座、挂架等产品，客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务服务广大客户，为了做得更好只要您一个电话，我们就会全力以赴，如您有需要，请直接与我们联系

24小时服务在线，欢迎来电！！