电视维修师傅喊取消订单可以吗怎么投诉-售后修电视收费标准
网上营业厅申请的宽带安装申请单有好几种取消方式:
拨打10000号,转接人工席,告诉他你下的申请单要取消。
网上营业厅工作人员会在你下订单24小时内先与你取得联系并确认一次,这时候你可以告诉该工作人员你的要求或者取消订单。
如果你有装维师傅的电话,可以直接拨打他电话让他不要来装了。
如果当地有电信营业厅,可以就近去营业厅找工作人员取消订单。
注意事项:
网上下的订单和线下可查的订单并不是同步的,所以网上下了单,但通过拨打10000号、找营业厅或者找装维师傅有可能找不到订单。
建议:
网上下单后,如果要取消建议等电信员工电话与你取得联系。如果要装新的宽带,可以再下一次新单,电信网上营业厅2小时内下单一般情况下新单会替换掉旧单。
我是货拉拉司机乘客因说不清楚为取消订单投诉如何解决
报装了电信宽带的取消方式:
1.拨打10000号客服电话,转接人工服务,与客服对话要求取消订单。
2.如果是刚下单,两三个小时内电信网上营业厅外呼人员呼联系你,告诉他要取消订单。
3.如果有一段时间了,电信的收费人员或者装维师傅会先联系你,告诉要取消订单即可。
提示:
1.电信网上营业厅报装宽带是网上订单,订单信息发送到10000号客服会有所延迟,拨打10000号可能会出现订单未生成的情况。
2.取消订单不会收取任何费用,即使装维师傅说已经给你装好了要收钱,仍然可以取消安装并不会收取任何费用。
拨打客服电话:400-878-3636。全国统一电话,所以可能拨打的时候会占线无人接听,小编亲测,建议大家在晚上6点之后拨打,接听成功的概率会比较大哟。
货拉拉虽然并不是商品,但它出售的是服务,对于服务而言,也是在12315受理范围内的,具体如下:
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖
2、消费过程中,权益受到侵害。
3、消费者因生活需要购买、使用商品或接受服务。
货拉拉师傅接单,如何避免投诉:
1、迟到。
不管是即时订单还是预约订单,接单后应在一分钟内联系客户,询问好订单具体情况,如已经接了预约订单,请师傅合理安排好接单时间,尽量在接单前预留时间前往起点地,避免迟到!如在路途中遇到堵车等突发状况时,也要提前告知客户,别让客户干等哦!
2、爽约。
因为搬运费等费用问题导致订单取消的不在少数,师傅在抢单时请看清订单需求再决定是否接单。如接了订单,应本着对订单负责到底的态度,不可轻易取消或诱导客户取消。当然,遇到经过限行路段的订单,司机需与客户耐心说明,避免投诉!
3、同时接多张单。
接单过程中同时接多张订单是货拉拉平台明文禁止的,这样不仅会耽误送货时间,还很有可能造成货物丢失错拿,这样反而得不偿失。师傅们可要注意了!
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