空调维修服务方案范本大全-空调维修项目

夏日炎炎，这正是大家需要享受凉意的时候，怎样才可以更凉爽呢？买一部空调或者风扇？是的，小兔想要给大家介绍一家空调公司的售后。现在的售后，需要更好的服务态度才可以更好的挽留住客人。远大空调公司就做到了良好的售后服务，让广大的朋友们更加地信赖。那么下面，小兔为大家简单地整理出了远大空调的售后方式及联系地址等等。

远大集团是一家以独创技术为理念、以保护生命为信条的企业，远大所有产品和服务，从本质上优化着人类生活和地球环境。远大空调有限公司，提供以天然气和废热为能源的非电中央空调主机和一体化空调输配系统。远大空品科技有限公司，提供带有静电除尘器的中央空调末端产品、热回收新风机、空气净化机，以及手机式空气检测仪。远大能源利用有限公司，提供合同能源管理服务，区域冷热电联产系统投资、建设及运营。远大可建科技有限公司，提供9度抗震、6倍节材、5倍节能、20倍空气净化的工厂化可持续建筑。远大集团总部在中国长沙，产品覆盖70多个国家。

售后服务-服务范围

1、系统维保服务：

定期派员检查系统或机组的运行状况，并提供系统及设备检查报告及防范措施方案，以降低由于系统突发事故所造成的不便及经济损失;?优化系统及设备的运行状况，为客户创造最佳的经济效益。

此外我们提供年度保养合同，主要范围包括：定期检查(月检、年检等)，紧急维修，各类测试及易耗品的更换。根据您的选择，我们也可以派员常驻现场，为您提供系统控制及紧急维修的服务。

2、维修服务：

为客户提供设备检查及建议，并提供相关的维修服务。我们采用工厂原装配件，由资深的技术人员进行维修的工作，?以确保维修质量，并在最短时间内完成设备的维修工作使之恢复正常运行，使得因停机而耽误的时间大为缩短。

售后服务--地址及****

北京远大中央空调维修中心：

北京市北四环中路6号

24小时客服热线：400-057-8359

学院路维修中心：010-56187167

劲松维修中心：010-56193675

安贞桥维修中心：010-56186952

六里桥维修中心：010-56280761

以上就是小兔为大家整理出来的远大空调的维修及简单的介绍。有需要的朋友可以拨打以上的电话让他上门维修。远大空调是远大集团里的一部分。远大集团不仅仅只制作空调一种电器，它更好的利用现有的资源进行研究，做出了更多环保的产品供大家使用。我们要更致力于这些环保的公司，想要做环保的事情要从我们身边做起，从我们自己做起。

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中央空调维修保养方法 技巧介绍说明

一、志高空调为什么会内机滴水

1、安装不当或内机位置偏移

尤其是对于新买的机器，刚装不久内机漏水多是因为安装不当，例如：安装不平或者伸出室外的出水管位置过高等方面引起的。

还有一个原因可能是因为室内机固定挂板安装不是特别牢固，发生了松动，空调内机出现一定的位移，造成了排水困难，导致空调内机滴水。

解决方法：因为空调安装不当导致的漏水，就重新安装。安装时需要重新测量空调的安装位置，空调排水口位置需要适当降低一些，保证空调冷凝水能够顺利的通过排水管流出空调，固定好室内机的固定挂板。

2、排水管堵塞

排水管被堵也比较常见，当排水管堵塞，空调的冷凝水不能顺利地排出，只能通过内机流出来了。

解决办法：排水管堵塞，可以先看一下排水管口是否被堵，还有一个原因是空调内部灰尘过多导致堵塞，如果检查是因为排水管堵塞的原因，可以通过高压水枪或者其他工具冲洗，把它疏通一下就好。

3、排水管质量问题

如果排水管质量不是很好，很容易出现老化松弛，这就容易造成管道弯曲，影响排水通畅。

解决办法：换新的排水管!

4、空调热交换器滴水

这个问题主要跟过滤网有关，比如长时间没有清洗的过滤网，灰尘过多，这就会导致空调亲水铝箔的亲水性变差，空调进行制冷时后，蒸发器上的冷凝水不能直接流入到水槽中，也只能通过内机滴落到室内啦。

解决方法：定期清洗过滤网。

5、空调本身质量问题

包括配管上的保温材料不佳，保温管没有被完全包裹，当配管中的制冷剂通过时就会出现结露的现象，还有就是水槽破口、水槽出水口接管松动或脱落、水槽安装不到位等，都是可能出现室内滴水的情况。

解决办法：如果确定是产品的问题，那就要尽早联系厂家处理了。

二、志高空调常见故障排查方法

(一)、温度保险丝断开保护故障排查方法

1、检查电机温度保险与电控主板之间接线是否可靠，若存在问题则进行调整;

2、将温度保险丝接头从主板上取下，然后将主板插头进行短接，若空调仍出现温度保险丝保护，则为主板故障;

3、若主板不再出现保护，观察电机温度是否过高，若电机温度不高，则为温度保险丝故障;若电机本体温度较高，则为电机故障;

(二)、室内蒸发器高温或低温保护故障排查方法

1、检查传感器本体线组是否破皮;若有则进行更换;

2、检查传感器本体与电控主板之间接线是否牢固可靠，若存在问题则进行调整;

3、用万用表检测传感器阻值，并与蒸发器实际温度进行比较，若二者温度值偏差较大，则说明为传感器故障;若二者温度值一致，且蒸发器本身温度并不是过高或过低，则可判定为室内主板故障;若二者温度值一致，且蒸发器本身温度偏高(制热)或偏低(制冷)，则为性能系统故障;

(三)抽湿模式室内温度过低保护故障排查方法

1、检查传感器本体线组是否破皮;若有则进行更换;

2、检查传感器本体与电控主板之间接线是否牢固可靠，若存在问题则进行调整;

3、用万用表检测传感器阻值，并与房间实际温度进行比较，若二者温度值偏差较大，则说明为传感器故障;若二者温度值一致，且房间温度较高，则为主板故障;若二者温度值一致，且室内环境温度本身偏低，则为正常现象，需解释处理。

空调售后服务介绍

因为中央空调一般而言尺寸规格都比较大，所以后期的更换操作会比较麻烦，如果它们出现了故障问题，那么不仅仅需要将全部的配件进行拆除，而且这中间耗费的时间成本和人工费用也是不可估量的损失，所以小编建议大家可以派遣专业人士定期进行合理的维修和保养，通过中央空调的检测来排除掉不必要的故障，并且能够采取对应的处理应对方案和措施，那么接下来不妨就和小编一起来了解一下关于中央空调维修保养方面的方法与技巧板块的介绍吧。

一、中央空调维修案例

1、工作时整机自动停机

故障:据用户反映中央空调在使用过程中经常出现自动停机的现象,但立刻开机又能重新启动,工作时制冷效果良好,停机时间无规律,上门检查,用万用表测供电电压正常,工作时测主板各极电压都很正常,更换主板反复试机,偶尔也会出现该故障,说明原来的主板是正常的,将电压表一直接入内机接线端子口反复试机,发现空调停机时电压表的读数突然降低,马上又恢复正常,怀疑供电也接触不良的地方,用手对插头动一动,电压表的读数也摆动起来,拆开电源插座发现紧固零线端的螺丝未拧紧,并且有严重的打火现象,更换新插座后反复试机,故障消失。

维修小结:此故障从表面上看起来比较复杂,但是许多时候却是由于外部原因所致,所以我们在维修处理故障时,应该运用基本的维修办法。

2、工作时整机自动停机

故障:据用户反映中央空调在使用过程中经常出现自动停机的现象,但立刻开机又能重新启动,工作时制冷效果良好,停机时间无规律,上门检查,用万用表测供电电压正常,工作时测主板各极电压都很正常,更换主板反复试机,偶尔也会出现该故障,说明原来的主板是正常的,将电压表一直接入内机接线端子口反复试机,发现空调停机时电压表的读数突然降低,马上又恢复正常,怀疑供电也接触不良的地方,用手对插头动一动,电压表的读数也摆动起来,拆开电源插座发现紧固零线端的螺丝未拧紧,并且有严重的打火现象,更换新插座后反复试机,故障消失。

维修小结:此故障从表面上看起来比较复杂,但是许多时候却是由于外部原因所致,所以我们在维修处理故障时,应该运用基本的维修办法。

二、中央空调保养方法

1、物理清洗

经过物理的或机械的办法对循环水系统或其设备停止清洗的一类清洗办法。常用的物理清洗办法有主机通炮，即经过紧缩空气或人工把冲杆、橡胶塞、尼龙刷或圆钢等工具经过换热器管子内，以除去管内的堆积物或梗塞物。翻开主机端盖，用通炮器逐一对铜管逐根通炮，清洗管壁的生物粘泥和锈渣，通炮终了则用高压水冲洗洁净。然后将水室侧面、端盖内壁一切锈渣、垢块彻底根除，并刷两遍防锈漆，起到除锈、防锈，除垢、防垢的作用。

2、化学清洗

经过化学药剂的作用使被清洗设备中的堆积物溶解、疏松、零落或剥离的一类清洗办法。常用的化学清洗办法有酸洗、碱洗、络合剂清洗、杀菌清洗等。化学清洗普通用来除去设备、管道内的硬质垢和弯道、接点处的堆积物。采用专业单台循环清洗的办法，用有机酸加络合剂，配以高效缓蚀剂，对铜管的腐蚀比无机酸低十几倍，在有效地维护设备的根底上能够快速除垢、除锈。清洗完毕后对铜管停止预膜处置，能够极大地延缓设备的腐蚀速度。

因为中央空调后期更换操作的话会耗费一定的成本和费用，可以说是非常不划算的，所以现在安装中央空调的机构都会派遣专业的人员定期进行合理的维修和保养，具体的方法和技巧可以参考上文介绍，由此得知及时检测中央空调，排除掉可能的故障，并且采取对应的维护措施，可以在一定程度上延长中央空调的使用寿命，也能够防患于未然，收获到更加令人满意的使用效果，所以上文所述是非常具有参考和借鉴意义的文字内容。

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慈溪松下空调维修（厂家指定）

导语：空调在生活中几乎处处可见，我国有很大部分的公司和个人家庭都安装有空调。在空调市场上，各种各样的品牌有很多，买家竞争比较激烈，买家也不知如何选择。这时候，空调的服务尤其是售后服务质量高，就很容易在市场上脱颖而出了。那大家对空调的售后服务所包含的内容、流程及重要了解吗?在本文，土巴兔小编会给大家一一介绍。

空调售后服务的内容

空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。

商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。

空调售后服务的流程

空调的售后服务是从顾客——公司——顾客——公司的一系列过程，顾客报单到公司维修点后，公司接单派人来处理，然后顾客对公司的售后服务反馈，进行评价打分。在这个过程中，售后服务的公平和便捷是非常重要的，这就要求高素质的服务人员，也就是除了服务态度良好外，对专业性和要求较高。

空调售后服务的重要性

俗话说，“三分产品，七分服务”，空调售后服务非常重要，对空调的消费者和生产者来说都有重要作用。对于消费者来说，空调的售后服务是否完善、便捷是顾客购买选择产品时的一大标准，影响着顾客的满意度、消费欲望以及对产品品牌的印象。

对于空调的生产者来说，产品的售后服务水平的高低影响着顾客的满意度，也关系着产品品牌形象的确立与销售，对于公司的发展起着重要作用。空调售后服务的精湛有利于企业快速地占领市场份额。

综上所述，做好空调的售后服务对空调的消费者和生产者来说都有好处，是一种双赢，有关公司应该予以重视。在此，还要提醒广大消费者要保管好空调的保修凭证，遇到问题时可以在官网上查询。在此，小编希望这些知识能给有需要的人带来帮助。

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慈溪松下空调24小时服务电话：市号0574++加6303+尾数717624小时电话接听，保证第一时间到达现场为用户提供满意、放心的服务！只要用户一个电话 便可以让您足不出户，上门竭诚为您服务！我们坚持以松下用户为中心，强化慈溪松下空调售后维修服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位松下用户提供优质的服务。

慈溪松下空调维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我(慈溪松下空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对慈溪松下空调售后部维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。

慈溪松下空调维修服务流程：电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……电话回访……建立维修档案。

慈溪松下空调维修公司理念：以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务全心全意！

服务项目：专业的日立洗衣机维修☆专业的日立洗衣机维护☆专业的日立洗衣机保养！

服务优质：为客户提供★24小时上门★服务,让客户足不出门便可享受到我们的星级服务！

服务快捷：我中心的24小时全天的服务和厂家指定的多个维修点为客户解燃眉之急！