上海浦东海尔维修中心-海尔上海维修电话官网
我的海尔本08年12月底买的,还在保修期,出现5,6个黑点,应属坏点范畴。售后硬说是垃圾,不给换。我出了100,返厂检测,要一周,还威胁我说结果都一样,难道他们收了钱后,不给寄?不知道下文如何?我已经想好了,不行去太平洋自费换个屏,据说质量不错。
我真想骂海尔的润心服务,都润到哪了?我去的海尔售后在上海浦东平度路74号,靠近博兴路地铁站,6号线,我不是托,有据可查。
有个同样用海尔的,2008年10月22日花了4400元购买13寸独立显卡的海尔笔记本电脑,2010年4月份发生质量问题返厂维修后拿回来后由于本人不在闲置了一个月,后来再次使用没有3天又产生之前同样问题,继而又返厂维修。可是这次一等就是两个多星期,没有回复,在打电话询问回复主板在他们那里弄丢了。来电话告知,就两条道,问他怎么走,1)给他换个(不止什么杂牌主板)主板。2)就给我1000元钱。一年半的时间,光在维修中心就呆了1个月多。损失3400元心里超级不平衡。
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上海市海尔用户:我家的空调用了三年了,吹出来的风力挺大,就是不够凉快。已经把温度设定的很低了,但还是不凉快,这是怎么了?海尔客服:看来是应该加氟了,空调使用前除清理灰尘以外,还应该检查一下氟是否够用,最好请专业人员检查一下,加了氟马上就会好的。如果加氟以后只在短时间管用,过一段时间就不行了,应该检查是否有内漏或外漏的地方。不用担心这都是正常现象,就像自行车补胎一样,能够找到漏的地方就能够修好。
海尔用户:制冷效果不好了。用了三年就要添加制冷剂,说明该空调机质量较差,或者空调机质量良好,但安装质量不好。一般家用空调能用到十年左右才要加制冷剂。
海尔售后:你说的这个现象一般有两个方面原因,一是空调制冷管路里的制冷剂产生了泻漏现象而使制冷的能力下降,因为你说风口出风很大而不怎么冷,所以这和空调是否选得偏小或房间密封不好等其他因素无关。如果制冷剂泄漏牞应该请专业人员来修理和加氟(制冷剂)了;还有一种情况牞可能是空调使用了3年牞所以如果检查后没有发现缺少制冷剂和漏氟现象的话,我建议你检查一下室外机,室外机的散热器上如果积灰太多的话,也会造成空调工作一切正常,但是室内机出风口温度偏高,使空调的制冷能力下降的。
海尔客服:先把空调室内机网罩摘下清洗干净看有无效果,如果你三年没有清洗网罩,可能就是这个原因,因为网罩一般要求每年清洗。
海尔用户:不可能是室内过滤网脏了,如果脏了不可能很大风,应该找其他原因,尽可能找专业的师傅!
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