科龙冰箱客服电话-长沙科龙冰箱维修

海尔虽然历史没有外国大品牌悠久，但海尔冰箱依然在全世界的销量是第一，（海尔双开门的卡萨帝系列高端冰箱是美国原厂进口的）西门子也排第六；很多其他国际销量靠前的品牌在内地都没卖的。

西门子产品近几年的研发速度 、机型更新换代越来越慢，被其他品牌赶超不少。现在中国销售不温不火，压缩机用的是自有品牌，有个普遍反应的缺点是压缩机噪音比较大，但还是耐用。西门子特点是保守和传统、经典；比较皮实。

LG等韩国品牌在国际的冰箱销量也并不靠前，而且对这个在中国整天曝出负面事件的LG十分不放心，典型的知名度远高于美誉度的企业，就不多评价了。

至于三星冰箱，在中国内地销量份额低得可以忽略了。他在中国的白色家电比起他的手机可远远奚落了，所以三星冰箱更不用多说了。

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说一下你很不了解的伊莱克斯（瑞典）：

伊莱克斯冰箱前几年的在中国销量还说得过去，这几年大幅下挫，冰箱销量在中国前十名之外。

伊莱克斯的产品线集中在冰箱、洗衣机和部分厨房电器，在卖场的销售业绩并不好，现在在同类产品中份额不足5 %，主要的竞争对手海尔、西门子比较强势。

09年伊始，伊莱克斯中国战略作出重大调整，改打高端战略。目前不仅关闭了长沙冰箱工厂，裁员850名员工，还改变了在中国销售的地域策略，将原来的全国销售改为仅在黑龙江、河北、广西、福建等12个省份。

伊莱克斯中国战略一直摇摆不定。进入中国市场十多年来的伊莱克斯至今在华未能实现真正盈利。缩减销售渠道后，将直接导致伊莱克斯在华销售业绩继续下滑。

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中国人的骨子里一直都认为外国大品牌比国产品牌始终更好。这次，一个仅20多年历史的海尔冰箱的销量，偏偏在全球把知名的西门子冰箱也超越了。海尔，现在占据全球四大白色家电制造商的位置。

西门子开始有点想法，就明确对外宣传，有点“阿Q”精神的理念：

“西门子从不做销量最好的冰箱，我们绝不会以低价换取销量，来牺牲产品品质量。”也算是自我解脱，并且安慰顾客。

海信科龙电器股份有限公司，冰箱市场的占有率连续十年全国第一。[科龙]、「容声」 [海信]品牌 均为「中国驰名商标」。2006年，青岛海信有限公司收购科龙电器成为公司的第一大股东，成为一家多品牌同时运作的中国白色家电超大制造商。

世界销量第一是海尔；因为他的出口和外国建厂量大；全中国销量第一是海信旗下的科龙电器。

美菱质量也相当稳定，26年的冰箱制造史，不断进步。近年收归长虹集团旗下，管理有序，口碑稳定。

新飞公司新技术领先，今年新近推出了一种节电率高达65%的冰箱，是目前国内冰箱市场上，节电效果最好的产品。就是其他系列型号，性价比和节电也是他的主要特点。

现在的日韩的电子产品质量和20年以前普遍不可同日而语了。

松下冰箱绝对是经典品牌，在现在中国白色家电越来越发展的今天，他的冰箱价格比国产的高，而销量已经成为绝对非主流品牌了，你可以考虑一下，一旦坏了，维修起来是不是会麻烦。......

冰箱压缩机很关键，购买时记得问问这个。

我不是狭隘的民族情结，是实话实说。从售后服务讲，外国家电品牌现在的售后普遍没有上国产名牌的好，仅供参考。

海尔、西门子、伊莱克斯的冰箱那个牌子的好啊？

网上很多发贴人根本不懂家电,仅凭偶发事件代表评价全线产品,凭主观发表看法,不用非常在意,客观看待。就是几百年历史的日本,欧洲家电品牌还频频出现质量事件。世界上现在还没有一个家电品牌敢宣称自己产品100%不会有问题,只是概率和稳定性的不断完善。比如有的人还把自认为的外国家电都列为高档和国产品牌列为低档,排列名单出来,其他他们都并不知道内情;那些所谓高档的外国品牌家电,有的就是他们说的“低档”中国品牌生产线代工生产的,很有讽刺意义.海尔虽然历史没有外国大品牌悠久,但海尔冰箱依然在全世界的销量是第一,(海尔双开门的卡萨帝系列高端冰箱是美国原厂进口的)西门子也排第六;很多其他国际销量靠前的品牌在内地都没卖的。现在的日韩的电子产品质量和20年以前已经不可同日而语了,全球都公认的质量逐渐下滑。西门子产品近几年的研发速度 、机型更新换代越来越慢,被其他品牌赶超不少。现在中国销售不温不火,压缩机用的是自有品牌,有个普遍反应的缺点是压缩机噪音比较大,但还是耐用。西门子特点是保守和传统、经典;比较皮实。——————————————————————说一下你很不了解的伊莱克斯(瑞典):伊莱克斯冰箱前几年的在中国销量还说得过去,这几年大幅下挫,冰箱销量在中国前十名之外。伊莱克斯的产品线集中在冰箱、洗衣机和部分厨房电器,在卖场的销售业绩并不好,现在在同类产品中份额不足5个点,主要的竞争对手海尔、西门子比较强势。09年伊始,伊莱克斯中国战略作出重大调整,改打高端战略。目前不仅关闭了长沙冰箱工厂,裁员850名员工,还改变了在中国销售的地域策略,将原来的全国销售改为仅在黑龙江、河北、广西、福建等12个省份。伊莱克斯中国战略一直摇摆不定。进入中国市场十多年来的伊莱克斯至今在华未能实现真正盈利。缩减销售渠道后,将直接导致伊莱克斯在华销售业绩继续下滑。————————————中国人的骨子里一直都认为外国大品牌比国产品牌始终更好。这次,一个仅20多年历史的海尔冰箱的销量,偏偏在全球把知名的西门子冰箱也超越了。海尔,现在占据全球四大白色家电制造商的位置。西门子开始有点想法,就明确对外宣传,有点“阿Q”精神的理念:“西门子从不做销量最好的冰箱,我们绝不会以低价换取销量,来牺牲产品品质量。”也算是自我解脱,并且安慰顾客。海信科龙电器股份有限公司,冰箱市场的占有率连续十年全国第一。[科龙]、「容声」品牌为「中国驰名商标」。2006年,青岛海信有限公司收购科龙电器成为公司的第一大股东。世界销量第一是海尔;因为他的出口和外国建厂量大;全中国销量第一是海信旗下的科龙电器。美菱质量也相当稳定,26年的冰箱制造史;现在收归长虹旗下,管理有序;新飞公司今年新近推出了一种节电率高达65%的冰箱,是目前国内冰箱市场上,节电效果最好的产品。就是其他系列型号,性价比和节电也是他的主要特点。.冰箱压缩机很关键,购买时记得问问这个。我不是狭隘的民族情结,是实话实说。从售后服务讲,外国家电品牌现在的售后普遍没有上国产名牌的好,建议选中国海尔了,仅供参考。

希望采纳

中国市场最具竞争力品牌排行榜

网上很多发贴人根本不懂家电，仅凭偶发事件代表评价全线产品，凭主观发表看法，不用非常在意，客观看待。

就是几百年历史的日本，欧洲家电品牌还频频出现质量事件。世界上现在还没有一个家电品牌敢宣称自己产品100%不会有问题，只是概率和稳定性的不断完善。

比如有的人还把自认为的外国家电都列为高档和国产品牌列为低档，排列名单出来，其他他们都并不知道内情；那些所谓高档的外国品牌家电，有的就是他们说的“低档”中国品牌生产线代工生产的，很有讽刺意义！

海尔虽然历史没有外国大品牌悠久，但海尔冰箱依然在全世界的销量是第一，（海尔双开门的卡萨帝系列高端冰箱是美国原厂进口的）西门子也排第六；很多其他国际销量靠前的品牌在内地都没卖的。

现在的日韩的电子产品质量和20年以前已经不可同日而语了，全球都公认的质量逐渐下滑。

西门子产品近几年的研发速度 、机型更新换代越来越慢，被其他品牌赶超不少。现在中国销售不温不火，压缩机用的是自有品牌，有个普遍反应的缺点是压缩机噪音比较大，但还是耐用。西门子特点是保守和传统、经典；比较皮实。

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说一下你很不了解的伊莱克斯（瑞典）：

伊莱克斯冰箱前几年的在中国销量还说得过去，这几年大幅下挫，冰箱销量在中国前十名之外。

伊莱克斯的产品线集中在冰箱、洗衣机和部分厨房电器，在卖场的销售业绩并不好，现在在同类产品中份额不足5个点，主要的竞争对手海尔、西门子比较强势。

09年伊始，伊莱克斯中国战略作出重大调整，改打高端战略。目前不仅关闭了长沙冰箱工厂，裁员850名员工，还改变了在中国销售的地域策略，将原来的全国销售改为仅在黑龙江、河北、广西、福建等12个省份。

伊莱克斯中国战略一直摇摆不定。进入中国市场十多年来的伊莱克斯至今在华未能实现真正盈利。缩减销售渠道后，将直接导致伊莱克斯在华销售业绩继续下滑。

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中国人的骨子里一直都认为外国大品牌比国产品牌始终更好。这次，一个仅20多年历史的海尔冰箱的销量，偏偏在全球把知名的西门子冰箱也超越了。海尔，现在占据全球四大白色家电制造商的位置。

西门子开始有点想法，就明确对外宣传，有点“阿Q”精神的理念：

“西门子从不做销量最好的冰箱，我们绝不会以低价换取销量，来牺牲产品品质量。”也算是自我解脱，并且安慰顾客。

海信科龙电器股份有限公司，冰箱市场的占有率连续十年全国第一。[科龙]、「容声」品牌为「中国驰名商标」。2006年，青岛海信有限公司收购科龙电器成为公司的第一大股东。

世界销量第一是海尔；因为他的出口和外国建厂量大；全中国销量第一是海信旗下的科龙电器。

美菱质量也相当稳定，26年的冰箱制造史；现在收归长虹旗下，管理有序；

新飞公司今年新近推出了一种节电率高达65%的冰箱，是目前国内冰箱市场上，节电效果最好的产品。就是其他系列型号，性价比和节电也是他的主要特点。

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冰箱压缩机很关键，购买时记得问问这个。

我不是狭隘的民族情结，是实话实说。从售后服务讲，外国家电品牌现在的售后普遍没有上国产名牌的好，建议选中国海尔了，仅供参考。

怎样装修最省钱

一般是由商务部发的.

一、粮油制品(大米、小麦粉、食用植物油）

北大荒 黑龙江省北大荒米业有限公司

国宝 湖北国宝桥米有限公司

东南香 莆田市东南香米业发展有限公司

金佳 江西金佳谷物股份有限公司

乐惠 上海良友（集团）有限公司

半球 山东半球面粉有限公司

五得利 河北五得利面粉集团有限公司

古船 北京古船食品有限公司

白樱花 青岛白樱花实业有限公司

苏三零 江苏三零面粉有限公司

鹏泰 中粮面业（秦皇岛）鹏泰有限公司

金龙鱼 嘉里粮油（青岛）有限公司

鲁花 山东鲁花集团有限公司

胡姬花 嘉里粮油（青岛）有限公司

九三 黑龙江九三油脂有限责任公司

元宝 嘉里粮油（深圳）有限公司

爱厨 河南爱厨植物油有限公司

海狮 上海良友（集团）有限公司

富虹 富虹集团有限公司

天山雪 新疆天山雪米农业有限责任公司

二、肉制品

双汇 河南双汇投资发展股份有限公司

金锣 临沂新程金锣肉制品有限公司

雨润 江苏雨润食品产业集团有限公司

得利斯 得利斯集团有限公司

众品 河南众品食业股份有限公司

皓月 吉林春皓月清真肉业股份有限公司

三、调味品、发酵品（醋、酱油、味精）

珍极 石家庄珍极酿造集团有限责任公司

海天 佛山市海天调味食品有限公司

恒顺 江苏恒顺醋业股份有限公司

龙门 北京王致和食品集团有限公司

天立 天津市天立独流老醋股份有限公司

珠江桥 广东省食品进出口集团公司

金狮 北京王致和食品集团有限公司

厨邦 广东美味鲜调味食品有限公司

莲花 河南莲花味精股份有限公司

菱花 菱花集团有限公司

梅花 河北梅花味精集团有限公司

红梅 沈阳红梅企业集团有限责任公司

福瑞 山东阜丰发酵有限公司

双桥 广州双桥股份有限公司

笑厨 新疆笑厨食品有限公司

四、饮料

娃哈哈 杭州娃哈哈集团有限公司

汇源 北京汇源饮料食品集团有限公司

国投中鲁 国投中鲁果汁股份有限公司

银鹭 厦门银鹭食品限公司

怡宝 怡宝食品饮料(深圳)有限公司

小洋人 河北小洋人生物乳业有限公司

崂山 青岛崂山矿泉水有限公司

泉阳泉 吉林森工集团泉阳泉饮品有限公司

五、乳制品

伊利 内蒙古伊利实业集团股份有限公司

蒙牛 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司

三鹿 石家庄三鹿集团股份有限公司

维维 维维集团股份有限公司

光明 光明乳业股份有限公司

夏进 宁夏新华百货夏进乳业集团股份有限公司

六、服装（西服套装、衬衫、皮衣、羽绒服）

雅戈尔 雅戈尔集团股份有限公司

红豆 红豆集团有限公司

杉杉 上海杉杉服装有限公司

红领 青岛红领集团有限公司

圣凯诺 海澜集团公司

创世 大杨集团有限责任公司

虎豹 江苏虎豹集团有限公司

步森 步森集团有限公司

罗蒙 罗蒙集团股份有限公司

富绅 惠州市富绅服装实业有限公司

洛兹 洛兹集团有限公司

海螺 上海海螺服饰有限公司

雪豹 雪豹集团公司

蒙努 海宁蒙努集团有限公司

兽王 兽王集团有限公司

DongMing 河北辛集东明实业集团有限公司

依鹿奇 辛集市物资开发有限公司

庄子 北京庄子工贸有限责任公司

波司登 波司登股份有限公司

雪中飞 江苏雪中飞制衣有限公司

雅鹿 雅鹿集团有限公司

康博 波司登股份有限公司

鸭鸭 江西共青鸭鸭（集团）有限公司

寒思 山东华羽集团有限公司

七、鞋类（皮鞋）

百丽 新百丽鞋业（深圳）有限公司

森达 江苏森达集团有限公司

富贵鸟 福建石狮市福林鞋业有限公司

金猴 威海市金猴集团有限责任公司

康奈 康奈集团有限公司

八、家用电器（电视机、空调、冰箱、洗衣机、微波炉、电风扇、电热水器、电饭锅）

海尔 海尔集团公司

TCL TCL集团股份有限公司

美的 美的集团有限公司

海信 海信集团有限公司

格兰仕 广东格兰仕集团有限公司

长虹 四川长虹电子集团有限公司

康佳 康佳集团股份有限公司

创维 深圳创维-RGB电子有限公司

格力 珠海格力电器股份有限公司

春兰 春兰(集团)公司

奥克斯 奥克斯集团有限公司

新飞 河南新飞电器有限公司

容声冰箱 广东科龙电器股份有限公司

美菱 合肥美菱股份有限公司

万宝 广州万宝集团有限公司

星星 星星集团有限公司

小天鹅 无锡小天鹅股份有限公司

荣事达 合肥荣事达集团有限责任公司

新乐 宁波新乐电器有限公司

浪木 浪木电器集团有限公司

先锋 先锋电器集团有限公司

联创 深圳市联创实业有限公司

艾美特 艾美特电器（深圳）有限公司

心连心 浙江心连心电器有限公司

华帝 中山华帝燃具股份有限公司

康泉 浙江康泉电器有限公司

清华阳光 北京清华阳光能源开发有限责任公司

苏泊尔 浙江苏泊尔股份有限公司

鸿智电器 湛江鸿智电器有限公司

三源 佛山市盛发电器有限公司

浩特 广东浩特电器有限公司

爱德 佛山市顺德区爱德实业有限公司

九、洗涤制品（肥皂、合成洗涤剂）

雕 纳爱斯集团有限公司

立白 广州立白企业集团有限公司

白猫 上海白猫（集团）有限公司

奇强 南风化工集团股份有限公司

六神 上海家化联合股份有限公司

开米 西安开米股份有限公司

十、电子计算机（台式计算机、笔记本电脑）

方正 北大方正集团有限公司

浪潮 浪潮集团有限公司

长城 中国长城计算机深圳股份有限公司

神舟 深圳市神舟电脑有限公司

十一、程控交换机

ZTE 中兴 中兴通讯股份有限公司

贝尔 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司

十二、数控金切机床（数控加工中心、数控车床、数控铣床、数控磨床）

DMTG 大连机床集团有限责任公司

中捷 沈阳机床（集团）有限责任公司

济二机牌 济南二机床集团有限公司

昆机牌 交大昆机科技股份有限公司

"T" 字 山东鲁南机床有限公司

SDL 江苏多棱数控机床股份有限公司

长征机床 四川长征机床集团有限公司

沈一机 沈阳机床（集团）有限责任公司

齐一 齐重数控装备股份有限公司

SPARK 天水星火机床有限责任公司

忠诚 宝鸡机床厂

济一机 济南一机床集团有限公司

北一 北京第一机床厂

齐二 齐齐哈尔二机床（集团）有限责任公司

武重 武汉重型机床集团有限公司

桂林 桂林机床股份有限公司

上机 上海机床厂有限公司

秦川 陕西秦川机械发展股份有限公司

锡机 无锡开源机床集团有限公司

杭州 杭州机床集团有限公司

HDCNC 威海华东数控股份有限公司

十三、轴承

zwz 瓦房店轴承集团有限责任公司

钱潮 万向集团公司

C&U 人本集团有限公司

哈尔滨 哈尔滨轴承集团公司

TMB 浙江天马轴承股份有限公司

LYC 洛阳轴承集团有限公司

十四、通用机械（风机、压缩机、阀门）

沈鼓 沈阳鼓风机(集团)有限公司

陕鼓 陕西鼓风机（集团）有限公司

上鼓 上海鼓风机厂有限公司

重通 重庆通用工业(集团)有限责任公司

齐鲁 山东省章丘鼓风机厂

长风 长沙鼓风机厂有限责任公司

冰山 大连冷冻机股份有限公司

冰轮 烟台冰轮股份有限公司

海立 上海海立(集团)股份有限公司

锡压 无锡压缩机股份有限公司

东贝 黄石东贝电器股份有限公司

沈气 沈阳气体压缩机股份有限公司

佳力士 上海佳力士机械有限公司

KF 河南开封高压阀门有限公司

盾安 盾安控股集团有限公司

双瑞 中国船舶重工集团公司第七二五研究所

埃美柯 宁波埃美柯铜阀门有限公司

高阀 兰州高压阀门有限公司

荆沙 湖北洪城通用机械股份有限公司

DV 大连大高阀门有限公司

十五、农用机械（拖拉机、联合收割机）

东方红 中国一拖集团有限公司

福田欧豹 福田雷沃国际重工股份有限公司

沭河 山东常林机械集团股份有限公司

东风 常州东风农机集团有限公司

四方 浙江四方集团公司

谷神 福田雷沃国际重工股份有限公司

WORLD 江苏沃得农业机械有限公司

碧浪 现代农装湖州联合收割机有限公司

中国收获 中国收获机械总公司

大丰王 山东大丰机械有限公司

春雨 高密春雨机械有限公司

十六、农用物资（化肥、农药）

昆仑 中国石油天然气股份有限公司

宏福 贵州宏福实业开发有限总公司

金沙江 云南云天化股份有限公司

宜化 湖北宜化集团有限责任公司

盐桥 青海盐湖钾肥股份有限公司

撒可富 中国－阿拉伯化肥有限公司

BIOK 浙江升华拜克生物股份有限公司

江山 南通江山农药化工股份有限公司

XINAN 浙江新安化工集团股份有限公司

虎 江苏苏化集团有限公司

红太阳 红太阳集团股份有限公司

墨菊 江苏扬农化工股份有限公司

十七、汽车（乘用车、商用车）

奇瑞 奇瑞汽车有限公司

长安 重庆长安汽车股份有限公司

吉利 浙江吉利控股集团有限公司

红旗 一汽轿车股份有限公司

长城 长城汽车股份有限公司

哈飞汽车 哈飞汽车股份有限公司

东风 东风汽车公司

解放 一汽解放汽车有限公司

宇通 郑州宇通集团有限公司

SINOTRUK 中国重型汽车集团有限公司

JAC 安徽江淮汽车集团有限公司

金杯 金杯汽车股份有限公司

金龙客车 厦门金龙联合汽车工业有限公司

冰箱什么牌子的最好，而且性价比最高？

买完房子没多久就开始装修，不过因为买房花的钱太多了所以装修的时候基本是能省就省的。房子里只装上基本的配置，开始打算对比一下装修前后的图的，不过装修之前忘记拍照了，所以只能分享一下装修完的房子啦！

玄关处安装了一个柜子，下面放鞋子的，很人性化的在中间留了一个空地来放平时出门会忘记带的东西~

客厅里的装修也很简单，买了布艺沙发，因为怕弄脏所以就买了垫子，茶几下也摆了一个垫子。为了烘托一下气氛，还在吊顶上装了几盏小灯~

电视背景墙用墙纸来修饰，是不是还蛮好看的？餐厅处也比较简单，放了餐桌餐椅之后，还在旁边设计一个置物柜，还是蛮方便的哦~

因为厨房的空间不大，所以只能把它设计成U型的，这样子的话储物功能就非常强啦~

主卧里放了电视，所以电视背景墙跟大厅外面的设计是差不多的，简单又不失美哟~

这是小孩子住的卧室，所以整体装修的比较有活力，比较符合小孩子的风格。

这个阳台是跟书房连在一起的，所以洗衣机，晾衣服什么的都是在这里进行的。

卫生间的装修挺好的，厕所跟浴室是用玻璃推拉门来隔断，怕平时太滑还放了几块防滑垫，是不是很聪明？

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家电企业物流外包的利益与风险分析

全世界的销量是第一，（海尔双开门的卡萨帝系列高端冰箱是美国原厂进口的）西门子也排第六；很多其他国际销量靠前的品牌在内地都没卖的。

西门子产品近几年的研发速度 、机型更新换代越来越慢，被其他品牌赶超不少。现在中国销售不温不火，压缩机用的是自有品牌，有个普遍反应的缺点是压缩机噪音比较大，但还是耐用。西门子特点是保守和传统、经典；比较皮实。

LG等韩国品牌在国际的冰箱销量也并不靠前，而且对这个在中国整天曝出负面事件的LG十分不放心，典型的知名度远高于美誉度的企业，就不多评价了。

至于三星冰箱，在中国内地销量份额低得可以忽略了。他在中国的白色家电比起他的手机可远远奚落了，所以三星冰箱更不用多说了。

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说一下你很不了解的伊莱克斯（瑞典）：

伊莱克斯冰箱前几年的在中国销量还说得过去，这几年大幅下挫，冰箱销量在中国前十名之外。

伊莱克斯的产品线集中在冰箱、洗衣机和部分厨房电器，在卖场的销售业绩并不好，现在在同类产品中份额不足5 %，主要的竞争对手海尔、西门子比较强势。

09年伊始，伊莱克斯中国战略作出重大调整，改打高端战略。目前不仅关闭了长沙冰箱工厂，裁员850名员工，还改变了在中国销售的地域策略，将原来的全国销售改为仅在黑龙江、河北、广西、福建等12个省份。

伊莱克斯中国战略一直摇摆不定。进入中国市场十多年来的伊莱克斯至今在华未能实现真正盈利。缩减销售渠道后，将直接导致伊莱克斯在华销售业绩继续下滑。

————————————

中国人的骨子里一直都认为外国大品牌比国产品牌始终更好。这次，一个仅20多年历史的海尔冰箱的销量，偏偏在全球把知名的西门子冰箱也超越了。海尔，现在占据全球四大白色家电制造商的位置。

西门子开始有点想法，就明确对外宣传，有点“阿Q”精神的理念：

“西门子从不做销量最好的冰箱，我们绝不会以低价换取销量，来牺牲产品品质量。”也算是自我解脱，并且安慰顾客。

海信科龙电器股份有限公司，冰箱市场的占有率连续十年全国第一。[科龙]、「容声」 [海信]品牌 均为「中国驰名商标」。2006年，青岛海信有限公司收购科龙电器成为公司的第一大股东，成为一家多品牌同时运作的中国白色家电超大制造商。

世界销量第一是海尔；因为他的出口和外国建厂量大；全中国销量第一是海信旗下的科龙电器。

美菱质量也相当稳定，26年的冰箱制造史，不断进步。近年收归长虹集团旗下，管理有序，口碑稳定。

新飞公司新技术领先，今年新近推出了一种节电率高达65%的冰箱，是目前国内冰箱市场上，节电效果最好的产品。就是其他系列型号，性价比和节电也是他的主要特点。

现在的日韩的电子产品质量和20年以前普遍不可同日而语了。

松下冰箱绝对是经典品牌，在现在中国白色家电越来越发展的今天，他的冰箱价格比国产的高，而销量已经成为绝对非主流品牌了，你可以考虑一下，一旦坏了，维修起来是不是会麻烦。......

冰箱压缩机很关键，购买时记得问问这个。

我不是狭隘的民族情结，是实话实说。从售后服务讲，外国家电品牌现在的售后普遍没有上国产名牌的好，仅供参考。

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家电企业物流外包的利益与风险

摘要：现阶段，将物流业务外包成为家电行业物流的一大趋势．如何权衡物流外包的利益与风险成为家电企业选择物流模式时需要慎重思考的问题。文章通过分析认为．家电企业物流外包有利于优化企业管理、降低物流成本、增强企业核心竞争力，但同时也会为家电企业带来巨大的商业风险、管理风险、信息不对称和信息外露风险。为此，提出了规避风险的相关措施，如培养物流管理人才、建立物流外包绩效评价体系、建立企业诚信评价机制和建立公共信息平台等。

关键词：家电企业；物流外包；利益；风险

现阶段，我国家电物流主要存在两种模式：一是自营物流；二是物流外包。而家电类产品由于体积大，搬运、仓储齐整，物流量大，因而物流业务外包也成为家电行业物流的一大趋势。物流外包，是指生产或销售企业(需方)为集中精力增强企业核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业物流公司(即第三方物流企业，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业可以将其物流业务全部外包。也可以将部分业务进行外包。虽然物流外包能提高企业物资流通速度，节省仓储费用和减少在途资金积压，为供需双方带来较大收益，但在实践中，很多企业在实施物流外包时，却由于种种原因，使物流外包常出现中断，甚至失败。因此，如何权衡物流外包的利益与风险成为家电企业选择物流模式时需要慎重思考的问题。

1家电企业物流外包的利益分析

目前．我国家电物流已经形成主要有以海尔为代表的自己组建物流公司模式和以伊莱克斯和科龙为代表的物流外包模式。对处于市场中间层次的公司来说，组建物流公司是一种考验，因为前几年物流公司承受政策性亏损，这对于实力并不雄厚的公司可能是一个致命的打击。而现在，越来越多的企业转变了思想，意识到将物流外包给第三方物流其实是一个双赢的选择。

1.1优化企业管理

家电企业利用外包战略可以减小公司的规模，精简公司的组织，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。使组织更加灵活地进行竞争。同时，物流业务外包后，企业可以加快内部组织结构与流程的重组优化。提高管理效率，降低外部经营环境变化带来的系统风险。此外，规模偏小的公司，管理事务比较简单．更易于公司专注于自己核心能力的培养。如2002年，国内知名家电生产企业科龙和小天鹅与中远联手组建了广州安泰达物流有限公司，科龙把物流业务交给安泰达来做，取得了不菲的成绩。首先通过联合招标，将科龙旗下冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的干线运输进行整合，与前一年同期相比。运输价格整体下降了9.6个百分点，仅此一项，每年为科龙节省运输费用支出上千万元。同时，合并各物流公司，人员由原来的90多人降低到现在的60人；简化厂运作流程，降低了科龙公司物流运作的管理成本开支．每年节省约为700多万元。其次，在三洋仓库建立冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的配货中心，提高了发货速度和效率，进一步满足了科

龙生产及销售的需求。此外，还制定了物流管理标准和仓库安全管理制度。以确保科龙产品安全，满足物流运作要求。可见，科龙的物流外包实践是比较成功的，外包优势也得以充分体现。

1．2降低物流成本

物流外包带来直接成本的节约。对企业而言，成本问题始终是企业关注的重点，只有在提供优质产品和服务的同时控制企业的运作成本，企业才能在激烈的竞争中胜出。家电产品经过多年来的发展，不同企业产品质量差异逐渐缩小。再加上近年来，家电产品价格逐年走低，价格战愈演愈烈．家电企业承受着巨大的成本压力。据统计，家电业流通成本占总成本的40％，高昂的流通费用使得许多厂商难以承受。为了改变这一尴尬的现状，在当今包括铜、铝、钢铁、塑料、燃料等原材料价格成本持续上升的情况下，家电企业要在市场上获得较强的竞争力，必须将目光转向降低物流费用。问题在于企业究竟是选择自营物流还是物流外包?据一般数据分析，利用第三方物流服务比本公司自营可以大大节约物流成本。如美的企业通过剥离物流业务，自己专心于产品生产和研发主业，由安得或社会上其他第三方物流公司为其生产、制造、销售提供专业化、信息化的最快捷的物流服务，取得了明显的成效。截至2004年．美的集团的运输成本下降了35％，仓储成本下降了30％，物流支付成本降低了40％左右。安得对美的物流格局的变化也起到了重要作用．由于安得参与竞争，使得其他供给商不得不降低价格和改善服务，使美的实现了当初创建安得公司的第一个目标．降低集团的物流成本。

1．3增强企业核心竞争力

物流外包能够帮助家电制造企业集中于核心竞争力，树立品牌。核心竞争力就是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。企业要具有长久的竞争优势，就必须不断地保护和发展自己的核心竞争力。就国内家电市场来说，随着消费水平的提高，消费者的家电需求已从对单一功能的产品的需求演变至目前的适应型需求，人们对产品的质量、品牌知名度和服务越来越重视。就国际环境来看．我国的家电企业目前仍然处于世界家电产业价值链的末端，缺乏核心竞争力及对塑造核心能力的投入已成为家电业参与国际竞争的主要障碍。加入WTO后，国外品牌家电的进入对我国家电产业造成很大的冲击，若家电企业仍要自己承担产品的分销，过多地将精力投入到非核心业务上去，必然会影响到家电企业核心竞争力的培养和发展，影响企业的长远发展计划。将物流业外包第三方，家电制造业就可以集中于自己的有效资源进行新产品的研发、管理的创新和新渠道的建设，缩短产品进入市场的时间，加大自己的品牌竞争力，集中力量打造核心能力，为家电企业在国际市场的竞争增加筹码。以伊莱克斯为例，1995年，该公司与长沙中意电冰箱厂合资组建伊莱克斯中意电冰箱有限公司时．就明确了责任分工：伊莱克斯只负责产品生产，而中意冰箱厂全权负责产品的销售与售后服务工作。随后，伊莱克斯将物流又交由了专业物流公司负责。陈向东是伊莱克斯的全国物流经理．自从陈掌握伊莱克斯的物流大权后．仅伊莱克斯的冰箱市场占有份额就迅速从零跃升至了12％。另外。作为世界空调产业巨头之一的美的，早就将物流业务剥离出来，成立安得物流公司。家电行业已经进入微利时代，企业不适合再花费过多精力用于物流，而且作为一个专业制造企业，物流业务属于非主营业务，在运作的时候难以规范，不能专业化，往往造成浪费。把物流业务剥离出来，美的就可以专心做产品，而安得物流则专心做物流。美的把安得物流公司分立出来，一方面能为美的生产、制造、销售提供最快捷的物流服务；另一方面，安得又可以向外延伸业务。而美的成功秘诀之一就是始终坚持“总成本领先”的核心战略。从规模到技术，从品牌营销到市场布局的战略战术形成无不体现出成本优势。事实上，家电企业采用物流外包可以获得的利益远不只上述几个方面，例如专业的物流公司可以帮助企业的物流服务更专业，提高顾客的满意度等。但是，物流外包亦是一把“双刃剑”，它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险，这也是家电企业物流外包实际需求不足的主要原因。

2家电企业物流外包的风险分析

2．1巨大的商业风险

截至2005年，家电物流行业的利润点低于整个物流市场的整体利润水平约10％。开始从微利时代走向保平时代。这主要是因为家电物流的特性是大宗产品物流，其运量较大，运距较长，所以利润水平比起小批量、多品种的高科技电子产品以及对服务时限要求较高的鲜品和食品相对要低，其物流直接费用预计在400亿元左右，其中．国际物流费用占总成本的比例为40％，国内干线运输成本占总成本的10％，仓储及附加费用占总成本的15％左右，流通渠道物流成本占总成本的15％，采购物流成本约为其整体物流成本的15％，其厂内物流及管理费用约占总成本的5％。从家电企业的分布来看，白色家电企业占整体直接费用的30％，小家电企业占整体直接费用的40％，黑色家电企业占整体直接费用的20％，家电配件企业占整体直接费用的10％。因而家电的整体物流费用排在蔬菜、食品和煤炭之后，成为全国物流费用排名第四的产品类别。同时，家电对交通工具和时限性的要求相对比较宽松，所以其物流成本相对较低。而随着平板电视和小家电企业的突起．家电物流企业的物流服务质量水平将会进一步提高，同时物流的风险系数将会有所加大，将导致家电物流企业在物流招标中提高自己的费用报价，使家电企业的物流费用增加。

2．2企业管理上的风险

2．2．1企业管理嗣难

物流外包将对企业的经营方式产生重大影响，其生产、营销、财务、人力资源等部门的工作方式和工作内容必须进行相应的变革，转置成本是拥有部分物流能力的企业由自营转向外包时将会增加的管理成本。对家电企业来说，大都有多个事业部，如海尔具有空调部、冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、金融事业发展部及生物工程事业发展部等六个事业部；美的也下设空调、家庭电器、压缩机、电机、厨具、磁控管等六大事业部。而每个事业部都有物流业务，如果将物流业务外包转置成本相当高。如果最初对企业内部的物流运作管理不善，企业的物流经理就很难管理好外部的第三方物流供应商，最后可能导致企业物流运作系统崩溃，整个企业陷于瘫痪状态。

2．2．2企业对物流运作失控

把自己的物流业务外包给第三方物流供应商较长一段时间后，在合作过程中企业会发现自己逐渐处于劣势，最终可能对本企业的物流运作失去控制。因为第三方物流企业介入家电企业的采购、生产、销售及顾客服务的各个环节。成为家电企业的物流管理者，必然使家电企业对物流的控制能力降低，而这将增加第三方物流企业与家电企业讨价还价的能力。随着第三方物流企业在家电企业的物流业务上介入程度的加深，这种能力也会加强，对家电企业形成潜在的威胁。在协调出现问题时，甚至可能出现物流失控的现象，即第三方物流企业不能完全理解并按家电企业的要求来完成物流业务，或者第三方物流企业不是以家电企业为中心来处理每一个环节，而是站在自己的立场消极对待，从而降低顾客服务的质量，将导致家电企业部分客户流失。为了便于控制，家电企业应尽量选择多个第三方物流供应商，但是这种短期行为又会令企业的成本提高或物流服务质量降低，给企业自身经营管理带来负面影响。

2．3信息不对称与信息泄露的风险

物流外包合作过程中，外包企业与第三方物流供应商之间沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等在某种程度上增强了物流外包合作的信息不对称性。一旦合作企业不愿信息共享，将导致整个物流外包合作的信息不顺畅以及在信息共享过程中的信息泄露，信息风险随之形成。

2．3．1信息不对称风险

家电企业物流外包过程中，由于信息不对称可能造成库存过高和物流服务价格不合理等现象，给企业带来一定的信息风险。库存是家电行业最为棘手的问题。库存周转率低，将严重影响企业现金流。而信息滞后，将造成牛鞭效应，增加库存。例如某品牌空调的销售中，该产品的零售虽然随天气变化的幅度很大，其实是有规律的。但由于信息滞后，经销商向分公司下的订单变动程度比零售数量的波动大得多，同时该集团本身向供应商下的订单波动程度更大。为了满足与零售商同样的物流服务水平，批发商不得不拥有比零售商更多的安全库存，同理，家电企业的区域性分公司和制造工厂也不得不拥有更高的安全库存。这就造成物流库存成本过高。

2．3．2信息泄露的风险

物流战略是一个企业发展战略的重要组成部分，企业将物流业务外包后，由于物流服务提供商承担着执行这一战略的职能，通常对企业的战略都会有很深的认识，从采购渠道的调整到市场策略，从经营现状到未来预期，从产品转型到客户服务策略，物流服务提供商都可能得到相关性的信息。因而物流外包会使企业核心战略被泄漏的风险增加。尤其对具有着高科技含量的家电行业来说，商业秘密的泄漏对企业将是致命的打击。这也是家电巨头海尔集团自建物流的一个重要原因。另外，客户信息也有被泄漏的风险。在家电行业竞争日趋激烈的今天，客户信息对家电企业而言是最重要的资源之一．如果客户资料被泄漏，带来的损失是难以计算的。由于物流服务提供商通常并不只是面对一个客户，当信息在更多的企业间共享时，企业的商业机密被泄漏的风险就会增大。

3家电企业规避物流外包风险的措施 3．1培养物流管理人才

物流在家电企业的地位较为重要，贯穿于采购、生产、销售等多个环节。但将物流业务外包后，企业仍需要有物流管理人才。人才是企业竞争的“法宝”，专业化的物流服务要求管理人员不仅要具备仓储和运输方面的技能，还要掌握先进的IT系统，并要了解供应链管理、区域配送中心规划等多方面的知识，这个管理团队要由多位不同专业背景的人才组成，单凭制造企业内部的人力资源是很难满足需要的。企业物流管理人才是掌握现代化经济贸易、运输与物流理论和技能，具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营的复合型人才。美国著名物流专家Jack Roser认为，对于处理企业物流外包问题，专业物流顾问比企业领导更重要，物流顾问能够给项目带来企业领导所不熟知的东西，他需要去管理维护公司项目设计规划的过程、提供物流需求以及项目数据。而这些与物流外包的成败密不可分。企业领导仅仅扮演监督员的角色．如果企业缺乏具有经验丰富和战略眼光的物流管理人才，物流外包将无从谈起。

3．2建立物流外包绩效评价体系

物流外包的绩效评价指标包括物流费用指标和服务质量指标。物流费用指标是整个物流外包所需的总费用。服务质量指标是家电物流外包中尤其关注的问题，它应该包括第三方物流供应商提供物流服务的客户满意度、送货及时率、准确率、货损率等。绩效评价指标应该系统地评价第三方物流供应商的整个物流运作过程．准确地反应第三方物流供应商与合作企业的关系，有效地实现第三方物流供应商与家电企业用

户的整合。

(1)对物流商所提供的服务应该从时间、数量、质量、成本等方面做出明确、严格的规定，在制定这些标准时应该考虑家电企业的客观要求，并将最初的标准留有余地。在制定衡量标准的时候要尽可能做到清晰、明确，对标准的解释应该是唯一的，为避免纠纷和责任推卸作好准备。

(2)对实施物流外包的企业在成本、效率等方面对实施资源外取的效果做出衡量，这些标准的制定大多可以参照原来在内部开展这些业务时的评价标准。物流外包的实施往往会给企业带来外协方面的新职能和业务，从而形成一批专事于此的人员，对于这些人员的工作绩效也要制订相关的标准。

(3)外包绩效评估和衡量机制不能保持一成不变，而是应该不断更新以适应企业总体战略的需要。

3．3建立物流企业的诚信评价机制

企业诚信是社会诚信的重要组成部分，建立物流企业的诚信评价机制对家电企业来说是相当重要的。系统地评价中国物流市场的诚信水平，需要建立一套完整的、行之有效的、可以量化的诚信指标体系．通过指标体系直观地描述现有物流市场诚信发展状况，监测物流市场问题，从而对物流市场培育进行科学决策，其评价指标包括企业素质、经营管理、服务质量指标等。其中服务质量指标最为重要，它包括客户满意度、送货及时率、准确率、货损货差率等。企业素质指标包括物流资质等级、企业市场地位和员工素质等。经营管理指标包括合同履约率、物流安全率和物流优良率等。通过对物流企业诚信的评价，提高物流企业的服务水平，使家电生产企业放心的把物流业务交给物流企业去做，赢得时间与精力来开发和创新核心主业，获取企业经营的规模效益。

3．4建立公共物流信息平台

信息不对称是造成物流外包风险的重要因素，降低信息不对称有助于降低外包企业风险。目前，家电市场已经较为成熟，家电企业的销售网络庞大，需要有健全的物流网络与之相适应。物流企业建立物流公共信息平台，提高物流运作流程的透明度可采用的方法是建立广泛有效的信息共享和信息管理系统，并且使物流外包企业、物流企业、其他相关行业和政府主管部门等在最大范围内实现信息资源的共享、管理与监督。信息系统的建立．信息技术的共享，实现了信息数据在各物流环节的快速、准确传递。物流外包企业可以更方便地使用信息技术与物流企业进行交流和协作，信息内容的观测、采集渠道统一，使用期信息内容的不对称必能得到有效改善。同时，通过信息在信息系统中及时传递，双方之间的沟通、协调和合作有可能在较短时间内完成。使信息享用时间不对称性得到缓解。合作方在信息共享的同时应做到互相保密，如果一旦泄露对方的商业机密将承担相应的法律责任。

参考文献： 1王淑云．物流外包的理论与应用『MI．北京：人民交通出版社，2004．

2王淑云，孟祥茹．物流外包与管理M1．大连：东北财经大学出版社。2005． 3白光利．漫谈国内家电业物流J．家电科技，2005(1)：19—20．

4蔺赘，鄢玲，朱晓海．浅析第三方物流在家电物流中的重要作用Ⅱ．现代物流，2005(6)：21—22． 5隋勇．家电物流受市场制约阴．市场周刊，2006(5)：26．

6罗杰．家电物流：流向第三方们．中外物流，2007(1)：38--40． 7朱艳新，黄红梅．家电物流自营与外包：孰优孰劣J．特区经济．2007(6)：284—285

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长沙市空调售后电话，空调保养与安全事项

（一）省电法

1空调在电器里是一个耗电大户。空调是否省电，主要就是看启动的次数来决定的，因为启动电流比较大功耗也

比较大，所以，普通空调不要频繁启动。一般的家庭就应该来利用定时功能，使空调不整夜工作，又能保持室

内温度，一般从下午5点开始，设定4-5个小时就可以了。

2，.空调器的外壳，内部及过滤器保养

a，空调外壳上的面板上有各种隔条容易聚集灰尘，可以定期来用软皮擦干净，用不超过40℃的中性肥皂擦洗，

但是大家一定要注意，不能使用挥发油，汽油及酸类化学制品擦洗。

b，空调器内部的保养方法，空调器长时间使用，室内机会有很多的灰尘和不好气味，直接影响其空调的制冷效

果，所以长期定时的清理是有必要的。方法是清理室内换热器，小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛

刷轻轻的刷洗室内机的换热器即可。但注意由于散热片是很薄的铝质材料，受力后极易变形，因此要小心刷洗

c，室内过滤网的清洗，如果你的过滤网脏的不得了，那的空调的制冷效果一定也不是很好。你就要定期的去清

理它，最好保持1个月清洗一次。

（二）科龙空调售后注意事项

空调器在使用过程中要注意的安全事项：

(1)空调房间里不能有可燃性气体，以免发生爆炸与火灾。

(2)不要频繁的开关空调器，因为压缩机启动时候的电流是正常运行电流的很多倍，容易烧坏压缩机的电机。

(3)请不要往空调器的室外机上放东西，以免产生空调的噪音。

(4)一般空调的温度调到26℃-28℃就可以了，避免过大的耗电。