外星人客服服务-外星人客服

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外星人笔记本电脑电脑售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

外星人品牌简介

Alienware是北美著名的整机厂商。Alienware的产品，均采用了当前最高端、顶级的配置，在业界是高端、高品质的代名词，加之外观前卫的机箱，使得Alienware的产品极受DIY的欢迎。提起Alienware“外星人”造型，对于那些游戏发烧友来说，可能对它的大名早有耳闻了。2006年Alienware被戴尔收购，Alienware品牌作为戴尔子品牌继续运作。

Alienware是一家专门制造一些不计成本的超发烧级PC的北美电脑公司，当然即使在北美这样的公司也并不多见，除了Alienware之外还有VoodooPC与相另外一家类似的品牌（Rock）公司。

Alienware公司总部在美国迈阿密， 它的产品线包括高端游戏台式机，游戏笔记本电脑，工作站，媒体中心和专业设计PC。公司一直保持“设计你梦想中的PC”的理念设计产品，而且赢得了业界和很多游戏发烧友的认可。

请问戴尔客服电话号码是多少?

外星人电脑售后服务维修电话：1、400-6686-223、 400-6686-223。服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，福州，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，福州，廊坊，临汾。

邯郸，保定，邢台，沈阳，南宁，海口，苏州，，厦门，宁波市，合肥，马鞍山，六安，海口，石家庄，洛阳，郑州，扬州，无锡，贵阳，岳阳，株洲，泸州，泸州，咸宁，珠海，岳阳，益阳，柳州，（各市区内等等）全国售后服务。

有以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

外星人电脑怎么样

戴尔客服电话：

家用产品售前咨询：400-881-6878

达人比比问问专线：400-883-0034

商用产品售前咨询：800-858-0428

解决方案售前咨询：800-858-2776

戴尔售后服务专线：400-884-9423

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　戴尔外星人笔记本配备效能卓绝的显示卡，堪称功能强大的游戏膝上型电脑。 下面跟着我来一起了解下外星人电脑到底怎么样吧。

　外星人电脑介绍：外星人行货和水货区别对比

　所谓的水货就是指中国大陆以外的地区销售的正品Alienware外星人电脑。其中美国、日本地区的外星人因为配置起配较低，14寸甚至17寸配的处理器都是i5的，并且还是低分屏，初始也不带CC全面意外保险因而价格便宜不少。很多网友在看到眼前差价的时候，却没有想到后期的种种售后问题。水货真的便宜么?

　行、水货差别：

　▲行、水货区别对比

　什么是CC全面意外保险?

　行货的Alienware外星人电脑出厂即带2年CC全面意外保险。那么CC保险又涵盖哪些内容呢?对我们售后帮助到底有多大呢?

　CC的全称为pleteCover服务，是戴尔为膝上型电脑、桌上型电脑、掌上电脑、投影机和液晶电视提供的维修或更换服务。对因意外而受到任何损坏的上述产品进行维修或更换。作为戴尔对1年、2年或3年有限保修的补充，根据所购服务的不同，戴尔将在1年、2年或3年内针对非故意、意外损坏或丢失而提供相应服务。

　▲CC保护

　我们日常使用外星人笔记本，即使再注意细心，难免会有磕磕碰碰。而当爱机不小心发生意外损坏的时候，普通的1年保险可能就显得力不从心了。CC全面保险不仅提供更完善的上门维修或更换服务，甚至能为在保险条款中无法修理的电脑更换全新的机器。而我们图便宜买来的水货就只能维修了。虽然戴尔支援全球联保，但是美行水货第一年上CC是699元，以后每年都要3198元;国行则是出厂自带2年CC，以后续保CC每年也仅需1699元，水货反而不划算。

　水货的渠道是否靠谱?

　我们知道，通常购买水货都要在网上找代购或者信誉不错的店铺。可是代购不仅等待时间长，还存在被税的风险，并且不巧碰到有些瑕疵的机器就只能吃哑巴亏了。而行货这方面就没有顾虑，可以直接申请更换新机。再说在店铺购买现成水货，风险同样不少。可能不少网友买手机的时候听过翻新机、昆山机这些比较有意思的名称。没错，水货市场由于鱼龙混杂，会有一些以次充好的无良商家把组装的Alienwere笔记本和低价翻新的旧货以原价卖给你。不是专业使用者很难分辨，为以后的使用留下了很大隐患。

　什么是翻新机、昆山机?

　昆山机又名昆山组装机。商家发扬DIY精神，自己找零件组装出来。不用我说各位也能想象出品质是个什么德性。而翻新机即厂家将旧的外星人电脑重新更换外壳，冒充全新出售。里面的硬体多多少少会有一些问题，甚至将硬碟、记忆体，或CPU、显示卡都偷梁换柱。

　行货真的贵么?

　行货真的就如传说中那么贵，那么不值得掏腰包?其实细算一下，美行、日行这些水货和行货的差价约五六千左右，而这五六千的差价却是包含着国行赠送的价值小一千的外星人背包或外星人滑鼠这些赠品、2年CC全面意外保险和放心的正规渠道以及发票。在硬体配置上也是直接上了很实用的混合硬碟+16G或32G的大容量记忆体。加之国内官网不定期的推出各类优惠活动，续保CC每年也仅需1699元，细算之下差价反而并没什么。

　而水货续保CC除去第一年要699元，每年都要3198元的天价。2年CC要699+31983897元，加上700左右的背包美行还要再加4500元左右，并且配置同样显示卡的型号起始的硬碟、记忆体也低不少。细算下来和差价五六千左右的行货相差并不很多。

　写在最后：

　我我本身也是个忠实的Alienware粉，自己不仅有美行的水货也有国内的行货。因此，我并不是鼓吹水货多不堪、行货多牛X，而是将这些利弊放在这里。经常逛Alienware论坛、贴吧的朋友可能多少发现行货越来越受到青睐。原因无非还是安全可靠、CC更实惠。

　如果真的差钱，入水货低配置的也没什么不好，但是渠道风险的确很高，相信各位网友心里都有自己的看法，仅以此文为还在纠结行货、水货的Alienware粉们提供更多的资讯，选择更适合自己的爱机。

　关于戴尔直销：戴尔直销一向以客户需求为导向，不断提供最新最全的产品、最新最潮的增值应用解决方案，实现个性定制。了解更多产品资讯及最新促销资讯，可拨打客服专线4008849435/8008582903或登入官方网站，与330万用户共同见证卓越。

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